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“请王书记来帮我们调解！”前不久，两户居民因为漏水赔偿纠纷闹到社区。刚进会议室，两家人就不约而同地提了一个要求，请王书记“办案”。居民们口中的“王书记”叫王用敏，是达川区马家镇马家社区书记，也是当地深受村民信任和喜爱的人。
“过境痛”变“过境通”
居民们遇到事情喜欢找王用敏的原因很多，主要是王用敏为人正派，干事实在。
马家社区是马家镇的场镇所在地，国道、省道、乡道穿境而过，又是马家工业园区（达川区空港新区）所在地。车流量大、流动人口多。场镇街道摆摊设点问题十分突出，影响场镇形象不说，还经常导致交通拥堵，群众反映十分强烈。过去，社区想了不少办法整治，但效果都不理想。王用敏上任后第一件事就是下决心解决这个问题。
以前没管住，是工作方法没对路，没有赶在商贩摆摊之前进行制止，等到商贩都把摊摆好了再去劝，效果大打折扣。经过深入调查后，王用敏找到了“病因”。为此，每逢赶场天，王用敏和社区干部天不亮就起床，赶在摊贩出摊前引导大家摆在划定的位置，使场镇乱摆摊设点问题迎刃而解。
“铁汉子”变“热心人”
大家相信王用敏，因为他是一个热心肠、贴心人。王用敏的手机号码，社区居民几乎家家户户都知晓。哪家下水道堵了，哪家线路出了问题，只要给他打电话，王用敏都会及时前去处理。如果他工作走不开，则会安排社区干部立即处理。久而久之，社区居民有事就呼王用敏，形成了习惯。
社区有位百岁老人周子珍，无儿无女，生活难以自理。王用敏和社区党支部“一班人”商议后决定安排一位社区居民照顾老人，为老人买菜、做饭。平时，王用敏只要有空，就去看望老人，陪老人摆摆“龙门阵”。老人每次见到王用敏都会拉着他的手，格外亲近。
其实，大家相信王用敏还有一个重要原因，就是他处事公道。社区无论是评低保，还是申请各种救助补助，王用敏都坚持按程序在阳光下公平进行，大家都说“王书记没有私心”。
“红脸”变“笑脸”
王用敏不仅干工作是一把好手，抓党建工作更是丝毫不含糊。
马家社区有党员40名，其中一半以上长年在外务工。王用敏上任后逐一把“失联”的党员全部找回，并建立了QQ群、微信群，定期开展组织活动。
二党小组党员王用全，连续两次参加党小组会议无故迟到，社区党支部“一班人”讨论后准备给予其在全体党员大会上通报批评。王用全得知情况后，找到王用敏请求“网开一面”，并承诺“下不为例”，结果不仅碰了钉子，而且还受到了批评教育。
“没想到考勤这么较真，更没想到真的会被通报批评！”最终王用全心服口服地接受了处理。
在按规定抓好党员学习教育管理的同时，通过网络定期开展学习分享和思想汇报活动，组织在外党员学习、汇报思想动态，既解决了在外党员失管失控的管理难题，又同步抓好了学习教育，社区党员队伍勤学善思、乐观向上的好风气逐步形成，社区党支部被评为全区“先进基层党组织”。
