本报讯 近日,为切实提高服务质量,提升办事群众的满意度,通川区医保局实行“三步走”的办法,疏通“最后一公里”便民之路。
从字面走进思想。工作人员牢固树立问题面前不回避、压力面前不躲闪的思想,按制度办事。截至4月,共计审核扣除不合理费用170余万。
从网上走到网下。该局医保中心审核股积极配合各业务股室,做好联网结算宣传工作,从线上主导到线下宣传,从网上确认到网下经办。截至4月,协助完成异地就医备案800余人次,完成直接联网结算200余起。
从承诺走向落实。该局以及时支付病人申报费用为工作目标,梳理冗余流程,加快审核节奏,让承诺兑现。今年以来,及时审核异地住院3000余人次,支付医保基金820余万元。