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6月20日，有市民致电本报民生热线2382258称，达城一位8岁小女孩早上乘11路公交车上学时，把书包忘在座位上。徐女士等热心市民及11路公交司机在半小时内，帮小女孩找回了书包。
热心市民帮粗心小女孩找书包
早上，徐女士在西外大寨子公园公交站台准备乘车上班，看见一个八九岁模样的小女孩边打电话边哭。她询问得知，小女孩的书包忘在11路公交车上了，而小女孩爸爸此时正在南城上班，妈妈在河市镇上班。见此情景，徐女士决定帮小女孩找书包。
徐女士带着小女孩一起乘11路公交车后，她马上将情况告诉给该公交车司机，请求该司机联系一下。
一番周折后，徐女士了解到，载着遗失书包的11路公交车已经到了二小站附近，“要是公交车开到徐家坝公交首末站，想找回书包的时间可能就更长了。”于是，徐女士立即联系了在北外开店的好朋友，并告诉他那辆公交车的车牌号码。徐女士朋友很快在凤翎关公交站台拿到了书包。
徐女士随即带着小女孩乘车赶到凤翎关取回书包，又让司机将小女孩送到了学校。整个找书包过程，没用到半个小时。
家长“除了感谢还是感谢”
小女孩的父亲刘先生告诉记者，他们家住火车站，女儿坐11路公交车上学，下车前忘拿书包。刚开始，女儿告诉他，她跟一位陌生阿姨上车去找书包，他还担心女儿遇到坏人怎么办。最后，徐女士主动告诉他上班地点和手机号码，这才消除了顾虑。刘先生感慨地说：“我除了感谢还是感谢，现在还是好人多呀！”
事后，小女孩父母给徐女士发了表达感谢的红包，被徐女士婉拒。她反复强调：“这只是一件小事，没想到会得到这么多的感谢。”
