近日,渠县医疗保障局下放医保经办权限到乡镇,全面推进医保经办服务便民化,着力打通为民服务“最后一公里”。
该局在各乡镇便民服务中心增设1个医疗保障服务窗口,统一设置“医疗保障窗口”座牌,统一制作“医疗保障窗口”工作证,提高了基层平台服务窗口规范化、标准化水平。同时,县医疗保障局组织对乡镇业务经办人员进行系统培训,跟踪业务指导,优化人员素质,提高经办水平,更好地方便办事群众。实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制等工作制度,着力打造优质高效、亲民便民的医疗保障服务窗口。