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刚付了款，奥迪车还没出4S店就频繁熄火。近日，市民周先生向达州晚报民生热线2382258反映，他在南城“达州鑫奥奥迪4S店”新买的轿车，不仅无故熄火，还只能加130元的油……
新车频繁熄火
5月23日，周先生在南城达州鑫奥奥迪4S店购买了一辆奥迪新车后，他本打算驾车好好过把瘾，没想到还没离开4S店，爱车就熄火了。“我以为是操作不当引起的，当时也没太在意。”周先生回忆，4S店工作人员见轿车熄了火，立即解释称那是“正常的启停功能”。周先生当时也笃信，新车不会有质量问题。
5月24日，周先生为新车加油发现，新车只能“喝”130元钱的汽油，立即电话联系4S店询问原因，工作人员又解释“可能新车油箱里有空气，才导致加不了多少油”。周先生驾驶过程中，车又多次熄火，他甚至有些怀疑自己的驾驶技术没过关。一路“走走停停”，好不容易才“走”回家。
5月25日，周先生一早驾车到4S店反映新车“老是熄火”的问题后，工作人员驾车体验和简单检查发现，该车的确存在途中熄火、“喝油胃口小”的问题。“工作人员说要先检测，我以为是简单查看一下。”周先生被惊吓到，当他吃完午饭赶到4S店时，见到车已被“大卸八块”……
“没想到新车竟有质量问题。”周先生很恼怒，他的车频繁出现故障，是商家检测不严，才造成“问题车”进入市场的。“如果在高速公路上熄了火，怎么办？生命安全如何保障？”面对存在严重安全隐患的新车，周先生坚决要求退货或换车，却一直没能如愿。
“三包”外不退换
5月27日上午，记者随周先生前往“达州鑫奥奥迪4S店”采访。工作人员称，拆车检测是正常的，便于找到故障原因，对车的使用性能不造成影响。经仔细检查，确定是油箱导气管故障，才造成汽车频繁熄火和加油时出现“胃口”不好的现象。
“‘三包’有明确规定，同一问题累计修复5次以上、维修时间累计超过35天、转向系统和制动系统有故障、漏油和大面积裂缝等，可以退换。”该工作人员表示，周先生的爱车不符合退换条件，只能为其更换油箱。
但对于4S店的处理方案，周先生表示“不能接受”，他坚持要4S店退换车。
可要求第三方鉴定
四川天仁和律师事务所律师袁雄先认为，消费者享有知情权，涉案车辆是否存在产品质量缺陷或涉嫌事故车辆，发动机熄火及油箱存在加油故障的原因，不能仅凭销售4S店单方的一面之词。消费者有权要求销售商委托有资质的第三方予以鉴定，也有权要求质量监督主管部门依职权介入查清故障原因，再根据故障原因确定涉案车辆应当如何处理。仅凭已披露的事由，消费者的权益很难维护。
