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“政策讲解得很清楚，需要哪些报销材料还帮我写下来，这样我就不怕准备的材料不完整而多跑路了。”刚咨询完医疗报销程序的谭大爷满意地说。
今年以来，开江县纪委监委坚持“群众之事无小事”，将日常监督贯穿于群众反映问题的收集、解决、反馈中，建立“1+X”联动巡察走访机制，3个巡察组、7个走访组围绕食品安全、环境保护、作风不实等群众关心的问题，入户走访5000余户群众，详细了解惠民惠农政策落实、干部工作作风转变等情况，着力解决群众最不满意的事。
让每一分养老钱用到实处
“我们每天的生活标准只有八块钱，晚餐只能吃自己种的红薯。”今年3月，开江县启动第九轮巡察，县委第二巡察组巡察梅家乡及所辖村（社区）党组织，在走访梅家乡敬老院时，巡察组干部收到老人反映的“生活困难”问题。
“敬老院每年都有专项救助金及院办收入，为什么会出现生活困难的情况，这里面肯定有问题。”对此，巡察组立即展开调查，发现县财政拨入的3.8万元专项救助金并未用于养老、4.9万元院办经济收支不明、管理人员虚报采购菜品0.48万元等一系列问题。
随即，巡察组将一份《边巡边改问题清单》送到了梅家乡党委，要求立行立改，确保各项惠民惠农政策在基层落到实处。为防止整改流于形式，巡察组还将此问题列为重点督办事项，全程督促落实。
目前，梅家乡敬老院存在的问题已全部整改到位，并对涉事工作人员进行了处理。“我们的伙食改善了，今天中午吃的土豆烧鸡，乡党委还给我们置办了弹力球、按摩棒。”在巡察整改回访中，老人们高兴地对回访干部说道。
让生活的每一处地方都是风景
“昨天的清理过了，这些是今天新产生的，现在道路两边垃圾清运很及时，没有恶臭味，也没有堆积成山了。”在整治“群众最不满意的10件事”的“大调查”中，“场镇垃圾清理不及时不彻底”是群众反映较严重的一个问题。对此，该县各乡镇因地制宜创新举措，以最快速度还群众干净环境，赢得了群众的称赞。
据了解，开江县灵岩镇进一步强化动态巡查管理，加强与垃圾清运公司的协调与对接，增加清运频次，确保垃圾清运日产日清，不脱节、不爆桶、不遗存；任市镇实行村（社区）两委干部包街、党员包户的责任包保制，进一步明确卫生责任区、包户责任人，确保门前垃圾有人管、有人治；讲治镇在主次道路新投放约30个分类垃圾箱，按照“属地管理、桶车对接”的原则建立分类直运体系，确保街面垃圾全面收集……
在整治过程中，该县纪委监委切实履行监督职责，建立了县纪委监委班子成员分片督导机制，对各乡镇整治情况进行跟踪督办，倒逼责任落实。
让每一个干部都得到群众认可
“有群众反映，你单位的便民服务中心工作人员上班纪律涣散、办事拖拉。” （紧转第二版）
（紧接第一版）近日，该县普安镇收到了一份来自县纪委监委的提醒函。对来函中提及的干部作风不实问题，该镇党委主要负责人表示将立即进行作风整顿，坚持思想教育与惩处警示并重，确保问题整改到位。
基层干部作风不实、微腐败是群众最深恶痛绝的问题。对此，该县纪委监委以反对群众身边的形式主义、官僚主义为重点，聚焦不作为、假作为、慢作为、乱作为等四种行为，通过突击检查、提醒督办等方式，在全县范围内开展专项整治。
据了解，该县纪委监委还制定出台了《开江县集中整治形式主义、官僚主义正负面清单》，梳理出作风不实、文山会海、考核泛滥等4大类16个突出问题，督促各级党组织对照检查，认真整改。
“要从群众不满意的地方改起，要从群众满意的地方做起，作为纪检监察机关，就是要从细微处着手，强化监督职责，跟踪群众问题反馈整改，以坚强的纪律作风保障群众利益。”开江县县委常委、纪委书记、监委主任王新亭说道。
