“说好无条件退款，现在却不退了”

装修报价未达成一致 业主称追讨5000元“诚意金”遭拒

更新：2019-04-25 17:32:33 　　　　　　来源： 达州日报网　

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作者：达州日报社全媒体记者 周禾　　　　编辑：尹可

达州日报网消息   近日，家住达川区的杨先生向达州晚报民生热线2382258反映，今年1月底时，他在南城一家装修公司先支付了5000元“诚意金”，后来因不满装修公司提出的报价，未签订合同，当杨先生索要诚意金时，却遭拒。由于双方多次协商未果，目前，杨先生希望通过法律途径寻回这笔“诚意金”。

参与活动先支付“诚意金”

杨先生向记者介绍，1月底时，正巧遇到该装修公司举行家装活动，活动优惠力度较大，但顾客需要先支付3000元或5000元“诚意金”，若支付5000元“诚意金”还可以参与抽奖砸金蛋。“我支付了5000元‘诚意金’，砸金蛋抽中了一台1.5匹的美的变频空调，价值约1000元，签订装修合同后才能拿到奖品。”杨先生说，如果业主与装修公司双方达成协议，签订装修合同后，这5000元“诚意金”直接作为工程款的一部分。

报价过高欲退“诚意金”遭拒

在杨先生与装修公司沟通过程中，据杨先生称，由于自己常年在外地打工，他选择了全包装修。“装修公司看房后，报价 13万，当时我没答应。”杨先生说，他心里的报价约12万，后来装修公司称报价12.6万，他认为还是稍微贵了些，最后双方没有签订正式的装修合同，过完春节后，杨先生找到另一家装修公司签订了合同，目前已在进行装修。

然而，在杨先生索要之前支付给装修公司的“诚意金”时，被告知“装修公司设计了装修效果图，拒绝退款”，但杨先生表示，他并未收到任何装修效果图。“我曾向装修公司提出退还80%‘诚意金’，装修公司仍然不同意。”杨先生感到不解，支付“诚意金”的收据上写有“无条件退款”的字样，如今却被“拒绝退款”，他表示，如果实在无法退款，只能通过法律途径维权。

装修公司：可退还部分“诚意金”

经采访，该装修公司经理告诉记者，设计师给出的设计案例和效果图已经发给了杨先生，并且经过了杨先生本人同意，但在报价环节，双方协商未达成一致。装修公司表示，可以将设计费用、服务费用等扣除后，退还部分“诚意金”，具体需要杨先生到店进行费用核算。

律师点评

四川天仁和律师事务所律师陈娜介绍，诚意金，也称意向金，实际上法律上并没有“诚意金”之说，而且“诚意金”也不是法律意义上的违约金、定金、订金，在我国不具有合同效力及法律保护的性质，在现有的法律法规中也没有相关的条文。

诚意金属于预付款性质，若在双方未能签订合同，则收款方应将诚意金退还付款方。在上述案例中，收据上还注明“无条件退款”字样，这也代表了装修公司方在杨先生交纳诚意金时已作出无条件退款的承诺，现杨先生要求其退还诚意金，装修公司方理应无条件退款。

律师陈娜建议，如果就退还的金额双方不能达成一致，可以通过诉讼途径解决。同时提醒各位市民朋友，以后遇到类似情况时，一定要用书面形式明确如成交不了，诚意金要在多长时间内全款退还。