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达州日报网消息 2月4日，天气还未转暖，在大竹县沙桥路段，一辆北京现代汽车在熄火停放时燃了起来，火势熄灭后，万幸的是无人员伤亡，但车辆已然成了一堆废铁……
在消防队进行现场勘验、取证鉴定后，排除了人为纵火的可能性。据统计，此次火灾直接经济损失为113284元。随后，车主吴先生向保险公司索赔，被保险公司工作人员告知因起火原因不确定，无法理赔。于是吴先生希望通过达州晚报民生热线2382258咨询，遇到这样的情况该如何维权？
多次索赔无果
欲打官司担心败诉
“我们在楼上吃饭，听到楼下有人喊‘着火了’，才发现是自己的车燃了。”吴先生告诉记者，当时他远远看见自己的爱车上火势汹汹，急忙跑过去灭火，火被扑灭后，整个车头已经“熔化”，引擎盖下面的器件也面目全非。
吴先生介绍，这辆北京现代汽车是2016年10月27日，他从大竹县勇腾车业购买的，裸车价格为126800元，但由于发生火灾当晚车辆在大竹县沙桥路，北京现代汽车有限公司就近选择了达州市天一旗航4S店对此事协助处理。据吴先生称，当他拿着消防大队提供的火灾事故认定书向平安保险公司索赔时，工作人员告诉他，这份火灾事故认定书无效，需找第三方检测机构再次对火灾原因进行鉴定。多次索赔无果后，吴先生有了“打官司”的念头，“我找别人咨询过一次，他告诉我很有可能败诉。”吴先生说，自己的爱车已被烧损，他担心起诉保险公司和厂家后，法院若将本案判决无效，2000元起诉费也“打了水漂”，所以现在他很犹豫是否应该通过法律途径进行维权。
厂家：接受法律起诉
保险公司：无法确定保险责任
记者联系达州市天一旗航4S店后，其售后经理向记者介绍，2月6日接到北京现代汽车有限公司通知，4S店立即派出技术主管、索赔员到现场采集信息反馈给北京现代汽车有限公司。“厂家从照片上初步判定是由外部火焰引起的火灾。”售后经理说，几天后，北京现代汽车有限公司从北京派出技术人员到达现场通过技术手段对起火原因进行鉴定，“燃烧过程可能把事实覆盖了，所以只能初步鉴定，未发现能够判定为车辆质量问题的明显现象。”售后经理告诉记者，北京现代有限公司建议，吴先生可先与平安保险公司沟通索赔，若双方协商不能达成一致，吴先生可以通过法律程序起诉平安保险公司和北京现代有限公司。
随后，记者采访平安保险公司负责此次案件的工作人员，该工作人员表示，由于消防队提供的火灾事故认定书上没有明确指出起火原因，所以无法确定保险责任，吴先生可以找其他的检测机构对该事故进行鉴定。“我咨询了遇到过这种案件的同事，他们说可以找其他检测机构对火灾原因进行鉴定。”该工作人员称，因为他很少接触到这类案件，所以不了解同事口中“其他检测机构”的地址。
火灾原因大致有两种可能
为了解吴先生的私家车起火原因，记者采访了大竹县公安消防大队，该单位工作人员介绍，经调查，起火部位在汽车散热板附近，对于起火原因，已排除了人为纵火和发动机及其油路故障的可能，不排除外来飞火和车辆电器线路故障的可能。
据该工作人员称，事发现场没有任何摄像头，再加之是开放路段，车辆烧损情况严重，很难判断准确的起火原因，若不能判断准确的起火原因，则可以使用排除法，规定“无法排除的可能性”不能多于两项。“路过的行人有可能扔烟头，现场发现地上有几个火炮的碎屑，但散热板下面有电器线路，基于公正客观，我们无法百分之百确认是外来飞火还是线路故障。”
“此次事故的责任只能由法院仲裁来判定。”该工作人员告诉记者，由消防队提供的火灾事故认定书能够作为针对火灾原因的有效证据，但无权判定事故责任，也无权强制要求保险公司或厂家任何一方进行赔偿。
法院建议：先收集资料、证据
记者采访大竹县人民法院时，将吴先生的情况向法院工作人员反映后，工作人员表示，当事人吴先生之前咨询他人得到的“有可能败诉”的结果，只是根据口头描述的大致看法，不属于最终结论。“因为案件情况涉及多方面因素，比如，当事人是否购买相关保险、保险合同约定条款、当事人对火灾有没有责任等，审理前无法确定判定结果。”该工作人员表示，当事人立案后，法院会根据法律规定对案件进行审理，判决结果既可能胜诉也可能败诉，如果当事人担心起诉后败诉，建议当事人先通过律师帮助收集相关资料、证据，咨询律师的专业看法。
律师点评
针对吴先生遇到的情况，四川天仁和律师事务所律师罗泽文建议，吴先生需查看为爱车购买的保险项目中是否有自燃险一项，若购买了自燃险，则保险公司应承担责任；查看车辆使用年限是否在质保期内，若在质保期内，则厂家或出售商负有赔偿的责任；根据保险及车辆是否在质保期内，依法向相应的赔偿主体诉讼管辖法院裁决，但要充分收集相关证据，尤其是消防部门所作出的消防火灾事故责任认定。
（达州日报社全媒体记者 周禾）
