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“三口人吃住都在家，谁也没发现家里哪个地方漏水。”近日，居住南城南大街的郭大爷走进本报市民热线（2382258）办公室反映，2018年10月17日，他缴水费发现，家里5个月的水费竟高达1.8万元！他不知道这1.8万元的天价水费是如何计算出来的？后来仔细检查，才发现“罪魁祸首”竟是漏水的马桶水箱。
5个月漏掉30年的水费
郭大爷从口袋里拿出几张水费发票，“2018年3月，我预缴了100元水费，预付后余额有124元，按照以往的用水量，能用8个月。”郭大爷说，水表统一安装在天台上，住户只能去营业网点或网上查询、缴费。“缴费编号和儿子手机绑定了的，但他没和我们一起住。我估摸着快欠费了，让儿子用手机查询一下，我好去营业网点缴费。”
从郭大爷儿子出示的水费缴纳数据来看，最近两次抄表时间分别是2018年5月和9月，5月用水114吨，需缴费485.34元，违约金314.5元；9月用水2621吨，需缴费13916.81元，违约金3966.29元。“以往每月用水不超过10吨。”郭大爷看着“天价”水费数额，无奈地说“这笔水费够我家用30年”。
“天价”水费因水箱漏水产生
知道欠下1.8万元水费后，郭大爷先叫来小区物管查找原因，“物管让我检查一下是不是家里漏水了。”郭大爷说，他几乎每天都在家里做饭，厨房里没有一点漏水的痕迹。“家里有两个卫生间，装有马桶的卫生间一直没使用。”郭大爷告诉记者，由于他和物管找不到原因，只好联系达州水务集团有限公司派人来检查，“检查水表发现，家里没用水时，水表的数值仍在上涨。”郭大爷说，最后才发现，让他欠下巨额水费的“罪魁祸首”是马桶水箱，由于水箱漏水，导致水表每时每刻都在转动。
郭大爷说，虽是自家漏水，但由于是先预缴费再使用，所以欠费时应及时停水。可是欠费后，既没停水，也没接到催缴水费的通知，致使他没有及时排查到漏水原因。因此，自来水公司有不可脱卸的责任。
以低保户费用标准收费
记者采访达州水务集团有限公司时，该公司一名工作人员表示，按照公司规定，欠缴水费确实应该停水，但考虑到南城老年人居多，为避免引起老人生活不便，一般不会立即停水。该工作人员还说，每次抄表后，对于上一个月欠费的住户，会集中在小区内张贴缴费通知，对于绑定了有效手机号的用户，会发送短信通知。
该工作人员还介绍，从2016年开始，达州市实行阶梯价水费标准，“也就是用得越多，水费价格越高”。“由于郭大爷家中确实存在漏水现象，用水量上去了，根据公司相关规定，不能随意减免水费。”该工作人员说，但公司结合实际情况决定，按照低保户费用标准1.72元/吨计算收费，郭大爷需缴水费约4600元。
□本报记者 周禾
