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达州日报网消息 很多时候，患者送来的锦旗上面都是写着“感谢某某医生”，而难得看到为感谢护士们而制作的锦旗。就在前不久，大竹县人民医院耳鼻咽喉科的一名患者带着妻子和儿子专门给科室的护理人员赠送了一面“温暖送爱心，幸福送健康，全心全意把患者当父母”字样的锦旗。
患者名叫裴国兵，一个多月前因双侧颈部包块入住耳鼻咽喉科，经过详细的检查，确诊为“喉恶性肿瘤”，必须手术治疗。该患者为精准贫困户，面对疾病和特殊的家庭情况，全体护理人员在护士长周红勤的带领下积极制定护理计划，仔细、认真的进行床旁交接，详细叮嘱注意事项，动态调整护理计划。由于该患者的病情特殊，本人不能用语言表达需求，针对此情况，护士长专门安排临床经验丰富、沟通能力较强的护士老师对患者进行治疗、护理，时刻洞悉患者的情绪变化，有针对性的缓解患者的不良情绪。同时，还为患者准备了写字板与其沟通，久而久之，患者的一个眼神或一个手势，他们都能领会患者所想表达的意思。通过40多天的无声交流，医院与患者之间建立起了良好的医患友谊，患者也真切地体会到了大竹县人民医院视病人如亲人的优质护理服务理念。患者在出院之际，特意携妻儿将锦旗送到了耳鼻咽喉科护士长的手中，以此表示感谢。
他们表示，这一面锦旗就是对大竹县耳鼻咽喉科护理工作的最大肯定，在以后的工作中，耳鼻咽喉科的全体医护人员将以更加精益求精的技术和贴心的优质服务造福更多患者。
（本网通讯员 黄天书 钟兵 达州日报社全媒体记者 刘河林）
