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文明，
是一句礼貌的问候，
是一个友善的微笑，
是一座城市最美的名片。
它能让城市少一点漠然，
多一点温情；
能让人们少一点隔阂，
多一点关爱；
能让城市的凝聚力更强，
让家园更美好！
近日，国家统计局达州调查队开展了文明城市创建情况专项调查。调查结果显示：经过各方努力，达州市城市面貌得到一定程度的改观，市民文明素质有了一定程度的提升，达州市民对争创文明城市工作也表现出积极支持的态度；但仍存在诸多问题，亟待加以改进和提升。
实地考察、问卷调查“双管齐下”
西外金龙大道成堆的垃圾
西外广电附近行人不走斑马线
据了解，此次调查按照四川省文明城市测评内容和要求，分为实地考察和问卷调查两部分。实地考察点位按照随机原则抽取，均匀分布于西外、南城、中心城区等，调查过程共考察点位72个；问卷调查则采取公共区域随机街访和网络问卷的方式进行，共回收有效问卷200份。实地考察结果显示:通过对26类，72个点位、463个指标的考察，指标总体符合率为63.68%。其中，指标符合率80%以上的点位有8类，分别是公交线路、医院、商场超市、公园、营业厅、社区、消费维权热线、爱国主义教育基地；指标符合率在60%-80%之间的点位有10类，分别是交通场站、主次干道、宾馆饭店、公共广场、公共文化场馆、网吧、学校、未成年人心理健康辅导站点、出租车、集贸市场。而除此之外，交通路口、主要商业大街、背街小巷、政务大厅、街道综合文化站、城区所属乡镇、乡村景区、电影院8类点位的指标符合率则不足60%。
“老毛病”依旧存在
西外体育馆附近违章停车、占用盲道
在实地考察中发现，虽然环境治理、交通整顿、便民服务等方面较从前有了很大的改善，但很多的“老毛病”依旧存在。环境卫生方面，在交通场站、主次干道、背街小巷、公共广场、主要商业大街、公园、集贸市场以及城区所属场镇均发现有零星垃圾、污水，甚至未及时清运的成堆垃圾。此外，路边烧烤摊影响环境卫生以及噪音扰民等问题也较为突出；街道、楼道等处乱张贴、乱涂小广告现象严重。交通运输方面，在主次干道、广场、公园等地车辆乱停乱放、占道经营情况普遍存在；电瓶车、摩托车任意穿行，随意停靠，不遵守交通规则；火车站、汽车站周边秩序混乱，黑车拉客、出租车宰客现象严重，乘客对出租车多有意见，如存在拒载、“组合”拉客、乘车不打表、在公交站台上下客，驾驶员违章驾驶、服务态度差等行为。
此外，如交通场站、宾馆饭店、政务服务中心、医院、窗口服务单位等地未设置无障碍通道、无障碍卫生间；二是资料记录不完善，如服务行业无书面投诉处理记录，有的则不能方便市民投诉；在社区活动中心、街道综合文化站、未成年人心理健康辅导站点等处没有文字、图片或影像活动记录资料；三是公共文化场馆、景区等未设立志愿服务站点，既看不到志愿服务者，也没有开展志愿服务活动的资料记录。
同时，市民乱闯红灯、横穿马路、乱扔垃圾、翻越栏杆、躺卧公共座椅、公共场合抽烟等不文明现象较普遍。
（钟晓芹 达州日报社全媒体记者 洪叶）
