达州日报网消息 14日上午,市工商、市消委会值守本报3.15热线,市民张先生来到本报投诉反映称,他前段时间在达城中心广场某商店买了一把木梳,但沾水后梳头竟然梳出了黑水浆,他迫切希望知道原因,对身体有没有伤害。
张先生告诉记者,前段时间他爱人在这家商店花了135元买了这把木梳,回家洗头后一梳,发现竟然梳出了黑水浆。张先生和爱人吃惊不小,连忙找到商家询问情况,商家说这是正常现象。“他们这样解释我不服啊,梳出黑水浆究竟是什么原因造成的,对身体有没有伤害?我想知道确切答案!”张先生说,商家的解释太模糊,没有解开他心中的疑问。
在张先生的带领下,记者和工商局的执法人员立即赶到了该商店。听完张先生的讲诉,商店工作人员拿出一把同样木梳使用说明书解释:木梳如果长时间浸泡在水里或者放在阴暗处,就会出现掉色的情况,这是正常的,对身体没有伤害,请消费者放心使用。执法人员告诉该工作人员,现在不能说这把木梳就有质量问题,但请商家及时把木梳的质检报告带到工商所,以便进一步了解木梳梳出黑水浆的具体原因。该工作人员表示,她会尽快通知负责人去工商所处理此事。
目前,此事还在进一步调查了解中,本报也会持续关注调查结果。(达州日报社全媒体记者 向也)