13日，3·15金融维权热线启动

60多岁老大爷现场咨询银行卡盗刷问题

更新：2018-03-13 17:33:29 　　　　　　来源： 达州日报网　

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编辑：尹可

 达州日报网消息 购买理财产品却成了保险、存进银行的钱被人盗刷、办房贷必须办理信用卡或购买理财产品……当金融消费日益普及，不少人发现，每天我们身边都会有这样那样的金融消费纠纷或问题发生。13日下午，中国人民银行达州中心支行、达州市银监分局、达州市金融办三部门负责人来到达州晚报值守3·15热线，现场倾听消费者金融方面投诉和咨询。

（摄像王力洲 刘睿 张海涵 编辑 王力洲 甘冬花 出镜 罗天琪）

“你好，我的个人征信记录在哪里查询？程序复杂吗？”“我存的定期存款莫名变成了保单该怎么办”“购买理财产品遭遇‘飞单’，我该怎么来维权？”13日下午15时至17时，热线电话此起彼伏，市民朋友们就自身的经历、个人关注的问题进行反映。工作人员一边耐心回复，一边仔细记录。短短两个小时，已接到数十个热线电话。

除了电话咨询，现场还来了一位60多岁的老大爷，桂大爷称，他女婿银行卡里有5000元，但前不久被人盗刷了3500元，他很想知道存进银行的钱究竟怎么会被盗刷，希望工作人员能跟他讲解一下。得知桂大爷情况后，相关工作人员耐心解答，并提醒老人家一定要注意银行卡密码，且不要随意点击不明链接等。

热线现场，记者发现投资陷阱、信息泄露、银行卡盗刷等问题成了市民关注热点。

（达州日报社全媒体记者 彭凡珊）