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达州日报网消息 12日，达州晚报协市卫生计生委医政科、基妇科、疾控科、计生管理科、综合监督监测与食品标准科职能部门，委直属单位、市中心医院、市中西医结合医院、市妇幼保健院、市疾控中心、市中心血站、市卫生计生监督执法支队 ，共同值守“3•15”投诉热线，率先打响市民维权战，为求助者答疑解难，为受害者讨回公道。
“喂，您好，我想咨询一下城镇户口独生子女家庭有哪些奖励政策？”“咨询开办中医诊所需要什么条件？需准备哪些资料？”此起彼伏的电话铃声打破了值守现场的宁静，相关负责人接通热线后向市民一一解答。记者在热线值守现场看到，市卫计委相关职能部门负责人一边拿笔记录问题，一边通过电话认真详细地为求助市民答疑解惑。
除了热线解答，更有一位81岁高龄的老人桂大爷来到值守现场咨询，老人反映称，西外天恒花园附近一私人诊所近两年来，给病人看病开药从不开处方，也不登记病历，病人口述自己症状，医生便直接拿药，最后的费用结算没有收据，药品也没有标价。“前几年都在开处方，这两年就再也不开了。”
桂大爷告诉记者，他之所以反应这个问题，主要是担心如果在该诊所拿药导致身体出了问题，却因为没有处方和病历登记，商家拒不承认怎么办？其次是药品没有标价，医生按照配药随口报价，这些药到底值不值这个价格？
针对桂大爷的问题，卫计委负责人向老人详细的进行了解答，并表示首先会委派工作人员前往该诊所核实情况，若情况属实，将会按照相关法律法规对其进行严肃处理。
（摄像王力洲 刘睿 编辑 王力洲 甘冬花 出镜 罗天琪）
截至上午11时，市卫计委接到多个热线电话，经梳理市民反映的问题，可集中归纳为4大类，分别是医疗投诉类、医疗机构审批类、计划生育管理、医疗服务类。其中医疗投诉类问题成为市民关注的热点。
达州日报社全媒体记者 张海涵
