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用心对待合理诉求 妥善解决群众问题

更新:2018-03-07 16:18:26       来源: 达州日报网 

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编辑:庞岚月

达州日报网消息  3月7日,市委常委、常务副市长李天满到市群众接访中心公开接待群众来访,认真倾听群众诉求,妥善解决群众反映的问题。他强调,各级各部门要把群众的难事当作自己的家事,用心对待每一件合理诉求,积极为群众排忧解难。

上午9时许,通川区腾达实业公司职工李明剑来到群众接访中心,反映公司1995年修建的职工集资综合楼,因市政道路规划调整、公司法人去世等多重原因,一直未通过验收,无法办理产权证,希望能完善相关手续,保障自身的合法权益。

李天满热情接待,耐心听取李明剑的诉求,认真翻阅上访材料,详细了解事情原委,并不时就细节情况询问来访群众和相关部门。在听取各方面意见后,他指出,各级各部门要本着“尊重历史、解决问题”的原则,对群众反映的情况进行进一步梳理,现场制定解决方案,限时解决群众诉求。

李天满强调,群众利益无小事,要进一步强化责任意识和担当意识,牢固树立群众观念,认真倾听群众心声,急群众之所急,想群众之所想,解群众之所难。要及时回应群众期盼和关切,对合理的诉求及时解决到位。对不合理的诉求,要耐心细致做好思想工作,切实解疑释惑、化解矛盾。对涉法涉诉案件要坚持依法处理,坚决维护社会公平正义。要落实属地责任,畅通信访渠道,把矛盾化解在一线,把问题解决在基层。

(达州日报社全媒体记者 罗丹)

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