从24小时到12小时 达城速递易免费存放时间骤减一半

速递易公司：为提高快件周转率

更新：2018-01-23 10:49:54 　　　　　　来源： 达州晚报　

分享到：

手机读报看新闻，下载掌上达州

编辑：尹可

    “请凭**（取件码）到**（投递柜）取快件，免费存放24小时，快递详情见……”当手机收到以上短信，我们都知道是快递到了。然而，近日有不少市民发现，其中标明的免费存放时间一下子从24小时变为了12小时，每超出12小时就要收取0.5元的费用。为什么突然缩减了一半的免费存放时间？12小时之内取件是否合理呢？就此问题，记者进行了采访。

市民态度不一

部分市民另选投递方式

提起速递易，达城市民并不陌生，随着智能取件方式的普及，每个小区基本都放置有速递易投递柜。据了解，我市2015年开始正式推广速递易智能投递柜，自那时起，市民渐渐习惯了通过投递柜取件。对于短信上免费存放时间的改变，一些市民认为影响并不大，甚至并未发现这个变化。

“变成12个小时了？没发现啊。我平时都是几个小时内就取件了。即使是上午投放的快递，下班回去拿，时间也不超过12小时。”家住翰墨苑小区的王女士说。

“无所谓啊，我认为不合理又有什么办法，提早去取就是了呗，就算超时也花不了多少钱。”一品南庭的住户叶女士说。

据了解，速递易存放时间的缩减是今年1月15日在达州试点的，距今不过一周时间。很多市民还未因超时取件支付费用。不过，也有留心的市民早早发现，表示不接受。

“明明是免费存放24小时，怎么突然就减了一半时间？有时候可能忘记取了，或者某天不在家。现在免费存放时间减少了，确实不方便，一不小心就超时了。”市民何女士说。

据快递员反映，由于取件时限变短，一些收件人开始减少速递易取件方式，让派件员直接放置物管中心或者门卫处。

速递易公司：

为提高投递柜使用效率

为什么突然缩短了免费存放时间？就此问题，记者联系了速递易公司达州站负责人刘先生。他解释说，本次调整是公司完善投递服务体系试点的内容，不仅在达州进行，南充、遂宁等地市州也在试点。主要原因是由于每个安装网点的投递柜格口有限，不少派件用户和收件用户向公司反映投件和取件不便的问题。而造成这个问题的原因很大程度上源于部分快件未能及时取走，占用了大量格口，使快递员投放效率和投递柜使用效率大大降低。

调整免费存放时间一是可以提高快件周转率，服务更多收件用户；二是方便快递员，减少重复送件的频率，节省派件时间。并且，公司将超时费用从以前的一元减至5角，且满4元就不再继续收费。邮政：属市场行为

速递易智能投递柜的运行投用属于物流运输的“最后一公里”，在服务用户的同时，也受邮政局的监管。对于此次完善投递体系试点内容，市邮政局相关负责人表示，该行为属于市场行为，这只是从前期推广到后期维护的运营上的改变，无论是作为快递公司或者快递员的投递方，还是作为取件人的收件方，都有权自主选择是否使用。

据了解，在达州，使用速递易的费用主要是由快递员承担，每投放一个快件收取0.25元。而快递员的收入也是由派件量决定，每送一个快件大多是0.7元或0.8元。速递易免费存放时间的骤减，一定程度上提高了快递员的工作效率，但相比之前，影响也并不大。正如邮政局方面所说，速递易的行为是市场决定的，用户如何取舍可根据需要选择。 （本报记者 刘苏颉）