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开江法院“三大亮点”推进诉讼服务中心建设提档升级

更新:2017-05-18 16:47:55       来源: 达州日报网 

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编辑:尹可

达州日报网消息 今年以来,开江法院严格按照省、市法院的要求,三大亮点工作解决网上诉讼服务中心运用情况不佳、信息化融合程度不高、审判辅助事务剥离进度较慢的问题,确保按时圆满完成诉讼服务中心建设提档升级任务。

细节化。在诉讼服务中心设立导诉台,配备专职导诉员。导诉员接待群众时,结合案件情况进行诉前分流,主动引导当事人优先选择人民调解、行政调解等非诉讼纠纷解决方式;为书写困难的当事人指导书写诉状或填写口头起诉登记表;推行“院长接待日”制度,院班子成员每月轮流在信访接待中心值班,倾听群众和社会各界对法院工作的意见和建议,及时化解初信初访。

规范化。设置诉讼费收取、小额诉讼、信息录入、立案登记、诉非衔接、判后释疑、执行案件查询、档案查阅、联系法官等九个窗口,窗口人员一律统一着装上班,严格执行省高院《关于落实司法责任制的实施方案》,规范诉讼费收取和司法救助的标准和审批程序。规范接待流程、言行举止,提高服务水平,为群众提供多层次、一站式、综合性诉讼服务平台。

信息化。确立“依托信息技术,打造阳光司法”理念,加强网络信息化水平,构建远程视频接访渠道,方便群众申诉信访。中心大厅配置电子触摸屏信息查询系统和电子公告屏,实现网络全覆盖;安装了pos机,当事人持银联卡即可轻松完成交费。截止目前,共办理网上立案1件次、网上信访2件次,先后为8名残疾人提供上门立案服务,并对20名经济困难的当事人减、免、缓交诉讼费11.2万元;接待群众800余人次,材料收转98余次,查询案件400余件次,诉前调解矛盾纠纷23件次,判后释疑26件次。

(本网通讯员 陈红斌)

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