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通川区建立农贸市场消费维权体系

更新:2014-09-01 10:36:49 来源:达州日报


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    本报讯 近日,市民黄婆婆在达城朝阳农贸市场内买了5斤西红柿后,到通川区工商局、通川区消委会设在市场内的消费维权服务站公平秤复秤时发现少了2两,在消费维权服务站工作人员的帮助下,不到5分钟,摊主便把2两西红柿的钱退还给了黄婆婆,并给她赔礼道歉。

    自达州市主城区“五治”工程开展以来,通川区工商局、通川区消委会在农贸市场专项整治活动中,将消费维权触角延伸到农贸市场。在辖区农贸市场设立了消费维权服务站,指定专人负责服务站运行,并在市场显著位置公示服务站维权投诉电话、消费投诉渠道和投诉流程,及时受理和解决农贸市场的消费投诉,更好地促进市场良性发展,服务市民,方便消费者投诉,使消费者足不出市场,就可以消费维权。

    为提高消费维权服务站工作人员处理消费纠纷的能力,通川区工商局、通川区消委会还组织服务站工作人员开展了《产品质量法》、《消费者权益保护法》等常用法规的培训工作,有效提升了工作人员的消费维权水平。

(李亚宁 本报记者 高延)

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