近日，在外省务工的渠县籍居民张先生致电达州晚报民生热线2382258反映，称他家里有两名留守老人，且行动不便，日前他听说渠县对低收入家庭使用天然气有优惠政策。他想请记者帮忙打探一下，渠城低收入家庭如何办理燃气优惠备案？需要提供哪些资料和在哪里办理？

20日下午，记者联系了渠县华润燃气有限责任公司，该公司市场客服部高姓工作人员解释称，根据《关于渠县华润燃气有限责任公司居民用气销售价格联动调整有关事项的通知》文件要求，为进一步落实惠民措施实施工作，切实保障低收入群体基本权益，精准帮扶低收入人群，切实减轻低收入人群生活负担，渠县华润燃气有限责任公司拟对供区内低收入人群开展信息摸排及帮扶资格核查工作，落实低收入人群（五保户、低保户）的气价优惠。

该工作人员告诉记者，备案对象必须是已纳入民政部门认定的低收入人群（五保户、低保户）。备案所需材料：1.低收入人群（五保户、低保户）本人的身份证复印件；2.低收入人群（五保户、低保户）本人的五保户或低保户证；3.低收入人群（五保户、低保户）本人的燃气卡复印件；4.公租房、廉租房等需提供低收入人群（五保户、低保户）本人租赁合同；5.低收入人群（五保户、低保户）本人联系方式。

该工作人员同时提醒，低收入人群（五保户、低保户）本人身份证、五保户或低保户证件、燃气卡三种资料户主信息需保持一致。低收入人群（五保户、低保户）租赁公、廉租房进行居住的，需提供与政府相关部门签订的保障性住房租赁合同。

该工作人员表示，备案材料提交渠道有两种：向所在社区提交备案所需材料，由社区统一到该公司进行登记办理；用户自行携带备案材料到该公司（地址：渠江街道步行街156号渠县华润燃气有限责任公司）进行登记办理。

□见习记者 罗丁山