版次:04 作者:2024年03月22日
本报讯 (达州日报社全媒体记者 向也) 日前,86岁的达城市民周大爷致电达州晚报民生热线2382258反映,称其银行卡每月被莫名扣款50元,希望记者帮忙问个明白。
周大爷称,2023年8月起,每个月25日他的银行卡就会通过支付宝自动扣除50元到深圳某移动金融科技公司(以下简称科技公司)。“不需要输入密码,就可以每月从我的银行卡中扣50元,这究竟是怎么回事?”周大爷起初以为是中国移动扣缴的电话费,但查询后得知扣的不是话费。周大爷说,他跟该科技公司没有业务往来,也没在支付宝上办理过任何相关业务。
记者随即拨通了该科技公司网上预留的电话,但语音提示该电话无法接通。随后记者致电移动公司客服,他们表示只能查询本机号码余额等,周大爷每月从支付宝扣除的50元他们无从查询。“他现在的手机号码没有注册支付宝,也没有绑定银行卡,我们无法查询他究竟办理了什么业务。”支付宝客服人员告诉记者,也许是周大爷此前用其他手机号码注册支付宝办理了相关业务。
经记者提醒,周大爷回忆曾用过一张138号段的手机号码,因骚扰电话太多,他上个月才把这个号码注销,可能此前用这张手机卡绑定了银行卡,并在支付宝开通了某项自动扣费业务。由于手机卡已注销,收不到验证信息,具体办理的什么业务也无法查询。随后,周大爷去银行更改了预留的电话号码,取消了这笔50元的关联付费。
记者在此提醒广大市民,更换电话号码时,一定要取消相关的自动扣费服务。同时,在点击一些链接时,一定要看清楚是什么业务,如有疑问应及时向相关部门投诉反映。