群众利益无小事，一枝一叶总关情。2023年，通川区扎实开展整治“群众最不满意的10件事”活动，切实解决基层的困难事、群众的烦心事、百姓的揪心事。2023年，全区共征集群众诉求10485条，经过科学分类，其中能解决的诉求8345条，占比80%。全年共解决群众诉求8000余条，不断以惠及广大群众的实际成效凝聚群众力量。

整治“物业覆盖与服务不够 ‘三无’小区存在环境脏乱差问题”

开展通川区物业管理业务培训会3次，编制《物业管理法律法规政策汇编》1000余本，设置法制宣传栏300余个，张贴物业相关法律法规500余份，开展社区法制宣传大讲堂20余次，制定“三无”小区考核管理办法、政府奖补实施细则，完成114个老旧小区改造，完善《居民公约》《议事规则》等419项规章制度，推动“三无”小区建管“双提升”。

整治“村道路破损严重 存在安全隐患问题”

摸排全区破损村道及安全隐患道路情况，投资2600万元改善村道公路通行条件，完成村道破损整治68公里、村道安全生命防护工程180公里，极大地改善了农村道路通行条件，提高了安全防护水平，有效提升了人民群众的幸福感、获得感和满意度，为乡村振兴提供了坚实的交通保障。

整治“机动车乱停乱放，占用人行道和消防通道，非机动车占用机动车道问题”

新建金牌社区公共停车场、北外粮库临时停车场、塔石路（2号桥下）中石油加油站停车场等，新增停车泊位1000余个。改造万兴苑、吴家岩安置房等老旧小区停车位，新增停车泊位150余个。处罚机动车乱停乱放65000余起，劝离3650台次，拖移各类机动车300余台。通过疏堵结合的策略，有效改善了全区交通秩序。

整治“市民文明素养不高问题”

组织全区2万余名志愿者定期开展文明劝导集中志愿服务，发放城市管理、卫生健康宣传单3万余份，开展禁渔禁钓行动20余次，受理涉及违规养犬类案件29件，办理犬证2230个，处罚出租车未按规定停车上下客70余起，处罚行人乱穿乱行50余起，签订“门前三包”责任书24531份，安装10余个吸烟柱，在凤凰大道西沿线、元九大道等道路中央隔离花台安装硬隔离设施，在秦巴大道路口等地安装“行人卫士”，有效促使市民自觉遵守文明规范，让文明行为蔚然成风。

整治“小区乱搭乱建，存在安全隐患问题”

向物业小区发放2610份“三书一表”，累计拆除违法建设（新增、存量）共计拆除139处，拆除违法建设（新增、存量）共计9584.76平方米，极大地改善了群众的居住环境。

整治“农村聚居点路灯设施不完善 管理不规范问题”

全面摸排农村聚居点路灯设施情况，建立健全农村聚居点路灯新建、扩建、维修、管护清单及日常维修管护机制，在87个农村聚居点新（扩）建路灯1077盏，基本实现辖区内建制村农村聚居点、重要文体广场、阵地周边路灯全覆盖，农村人居环境进一步美化亮化，群众生活品质进一步提升。

整治“公交车运力不足 公交线路需调整优化问题”

公开征集魏兴产业园区公交绕行、江湾城片区公交线路调整等公交线路需求建议，全力保障金龙大道公交停保场、公交站台建设，新投入176台新能源公交车，查处违规占用公交车专用道行为2271起，切实解决公交运力不足、设施不齐、通行不畅的问题。

整治“部分场镇自来水水质差问题”

梳理排查场镇供水水源地存在的风险隐患，建立问题台账，出台《通川区2023年农村饮水安全提升工作方案》，开展业务培训，印发《农村饮水安全明白卡》500余份，开展现场群众宣传5次，按季度开展水质检测，全区场镇供水水质得到有效提升。

整治“公共厕所数量少，管护不到位问题”

规范化管理公厕57座，投入财政资金140余万元在蒲家镇、双龙镇、罗江镇新建公厕3座，改建公厕2座，努力补齐群众生活品质短板，全面提高通川区公厕建设和管理水平。

□达州日报社全媒体见习记者 蔡尧