聊天的本质就是两个人之间信息的交换，也就是沟通交流。通过聊天，让彼此更加了解，因为了解之后，才会让两个人之间的关系加深，这就是聊天的本质。那什么样的聊天才能算得上是高质量的聊天？

平常喜欢在网上下棋，为了提升棋艺，便决定购买一些职业棋手的教学课程，几经选择，买了一位国家大师的课程，而没有买棋艺水平更高的特级大师的课程。其根本原因是那位国家大师的语言生动活泼，教学时口吐莲花，和采访者一问一答，深入浅出，甚是有趣，不由自主想了解得更多一些，也让人感受到轻松愉快。

聊天好像很简单，就是以口语交流生活、工作的点点滴滴。聊天，也好像挺不简单，要让对方愿意倾听，要聊出春暖花开，聊出风轻云淡，聊出江湖人生，也是一件不容易的事情。每个人大致上都有过如此经历：你和一个人在一起的时候，好像无话可说，但是你和另外一个人在一起的时候，发现自己变成了另外一个人，天南海北，春夏秋冬，侃侃而谈，风趣幽默。奇怪不？同样是你，为啥有如此现象？

聊天有应酬式的闲聊，当你认识一个人但又对其不了解时，双方的交流都是属于礼貌性质的，你吃啦？吃了。吃的啥啊？米饭……略显干瘪，你会不会觉得这样聊天毫无情感？还有一种，聊天对象知识渊博，思维开阔，思想深邃，你与他聊时，他的语言艺术有着大海般的深沉，让你听得津津有味，似乎永远都有聊不完的话题，不管你如何梗，他都能够恰如其分地接上，感觉你有点儿被降维打击一般。

我们要知道的是：相对于倾听来说，生活中的大部分人，更喜欢表达自己，并且希望自己说出去的话，对方能够认真倾听——这就是《鬼谷子》所讲的“人之情，出言则欲听”。因此，当别人向你讲述某件事的时候，你就可以在中途穿插一些“是吗、然后呢”之类的反问句，或者“跳出三界外，不在五行中”的偏题思想。这样一来，既满足了对方的表达欲，还营造了一种“你在认真听”的印象，还能出乎意料地引来他人的好奇，答案的不唯一性，更能引得聊天深入下去。

聊天也需要换位思考，唯有换位思考才能产生同理心，才能找到对方的需求，才能更好地引导出所需要聊天的内容，进而让自己的付出能有个好的着力点。正如苏东坡所说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。”如果万事都能学会换个角度去看，就能和他人产生共鸣，而且还能愉悦身心。

同理，聊天的最高境界就是一种默契，不需要把一切都说得清清楚楚，但是对方都能够理解得明明白白，回应也是有来有回，高手过招也不过如此。会聊天让人如沐春风，不会聊天则让人如同嚼蜡，但愿你我都做个会聊天的人。