一个给病人送饭的家属，对请他出示陪护卡的护士妹妹大发脾气，嚷着天天都要来应该认得到，查了核酸的又没走哪里，为啥还要出示陪护卡，硬要直接进病区。工作人员阻止，就吵闹起来，以为他弄丢了陪护卡，过去调解，谁知他从兜里掏出卡来。不明白，这位家属长得既不出众，又无特殊之处，即使我们医院庙门小，每天也有成百上千人进出，凭什么他以为出入几次，别人就能精准辨认出戴着口罩下的那张脸，是某某床的家属。掏出卡来给人看，不过几秒钟的事，也值这样大动肝火？

到银行办事，一位中年男子，拿着一张黑色银行卡质问柜员，为什么卡是黑色，这颜色很不吉利。穿制服的女孩礼貌地解释，只有贵宾卡才是黑色，男子不接受，要求换其他颜色的贵宾卡，得知没有选择，就恼火地对工作人员说，给你们领导反映，黑色太不吉利了，拿着心里不舒服。想不通，这样司空见惯的事情，有人也要挑剔，世界得完全按照他们想法存在，不然总会被找到缺点。

说实话，近几十年来科技发达，物质生活水平显著提升，但人们的压力却莫名增加，焦虑、抑郁、愤怒、恐慌、怀疑等不良情绪滋生泛滥；人际交往中，相互之间的理解、包容、信任下降，小的摩擦就碰撞出大的矛盾，甚至发生极端事件。人际关系变得脆弱，大家都小心翼翼维护，但是这种相互提防，绷紧神经让人压力更大，每个人心理都不舒坦。环境污染，有空气质量指数参考；社会怨气加重，应该有个情绪质量指数衡量。

为什么富裕了，生活水平提高了，人们反而感到压力大，不快乐？对这个问题，我思量了很久，也看到多种解释，但都觉得不尽如人意，直到有一天种花时才顿悟。中年以后，赵医生修生养性，栽花弄草近十年。刚开始打理几个花台，这个朋友送几株，那个朋友给几棵，都是价廉好养活的品种，在我的阳台里生机勃勃。几年以后，花草繁殖越来越多，挤挤密密竞争水分养料，有些植株便弱小残败起来。而我也不满足于单调普通的花卉，寻思着更替些优良品种，便把那些羸弱瘦小植株挖掘抛弃。此后，每年都有类似末尾淘汰之举，试想，倘或人类是这植株中的一棵，怎不拼命生长保住位置，原来内卷本就不在贫瘠的时候出现，而是在繁盛的时候产生。

植物不出声，淘汰了便淘汰了，人类不行，人类情感复杂，处于高中低位，各自有各自的焦虑。适度的焦虑可以让人奋进，然而过度则伤身，倘或引发其他不良情绪，则还要伤害他人，比如那些怨气极盛的垃圾人，随时把负面情绪向四周溅射。如何避免成为爱抱怨、挑剔、愤怒，情绪不稳定的垃圾人？方法之一，用积极的态度对抗消极的态度，凡事给自己找一个好的理由，鼓励自己的行为，久而久之养成乐观豁达的性格。

很佩服一位比我年轻的副院长，工作繁忙压力大，但是每天都精力充沛，工作效率很高。有天到科室，正有橘子和柚子，请他吃，他吃一个橘子说，好，维生素多抗癌；吃一瓣柚子说，好，理气化痰润肺的；说到应酬多，晚上吃了高脂食物不健康，马上又调侃，第二天吃了一天素，节约了家里的肉钱。他对自己做的每一件事都看到有利的一面，我对科室的年轻医生说，学习啊，这种积极的人生态度。凭什么别人能当领导，是有原因的。

用有温度显示的烧水壶，做了一个实验：冷水从10℃升温到20℃用了40秒，然后每升高10℃只需要20秒左右，100℃沸腾用了3分20秒；然而从100℃冷却到90℃，就用了8分50秒，完全冷却用了几小时。像极了人的情绪，开初尚可克制忍耐，一旦爆发就迅速膨胀，当情绪恶劣后再想控制，花费的时间和精力，远超当初的代价。所以奉劝诸君，把恶劣情绪控制在早期，不要等泛滥成灾后才悔之晚矣。

黑夜比白天安静，是因为人类昼出夜伏，白天的活动比夜晚多，制造出的声音总和比夜晚多，所以白日喧嚣、夜晚安静。每个人的情绪总和，就是社会的情绪，个人不良情绪增多，会导致整个社会的怨气增加，人人都像刺猬，像不定时的炸弹，恶性事件的发生就会增加。控制好个人情绪，才能让社会和谐、友善。如果能像空气质量指数一样，情绪质量指数也可以定量检测，发现超标，就重点监控情绪污染源，采取强制学习，及时管控、整改，社会氛围会更祥和、平静、安宁。