岁月更迭，随着达州城市骨架不断建设扩张，我市房地产行业发展迅猛，物业管理也在这股发展洪流中与时俱进。无论是老旧城区的物业改造，还是地产企业的现代化物业管理，都逐渐在达州这片热土上生根发芽，结出丰硕果实。

物业服务体系全面升级

曾经，我市物业服务企业存在经营规模较小、企业管理模式陈旧等问题，且物业服务领域的从业人员年龄普遍偏大、文化程度偏低、专业技能不高，导致我市物业服务水平无法得到提升。

近年来，随着越来越多的品牌房企纷纷入驻达州，现代化的物业管理体系落地生根，让达州物业服务工作迈上现代化管理新台阶。

走进位于达城西外的知天下小区，只见流水淙淙、环境清幽，花草树木修剪整齐、道路干净平整。每幢楼底层的活动空间成了业主休闲娱乐、“打堆”聊天的好去处，休闲长椅、快递柜、电瓶车充电点、拖车停放点等便民设施一应俱全。公示栏上张贴着上半年小区物业服务中心工作报告以及小区公共收支。该小区自2019年更换物业公司至今，物业收费率和居民满意度达到90%以上。

“我在小区住了13年，以前的小区环境和现在完全不可同日而语。”小区业主张女士笑着说，如今小区就像一个家，现在的物业公司把这个家打理得特别好。

据统计，目前，达城共有物业服务企业223家，从业人员2.4万名，物业服务小区501个，建筑面积3642.6万平方米，其中住宅物业443个，建筑面积3293万平方米。物业服务对象已从单一的商品住宅小区发展到宾馆、厂房、学校、医院、机关、办公区等，形成了包括房屋及相关设施的维修养护、小区环境保洁、安全维护于一体的物业服务体系。

老旧小区改造带动物业改革

随着城市建设不断发展，部分小区在岁月更迭中逐渐变得老旧，成为城市发展中的沉疴痼疾。如何突破老旧小区物业服务水平低下这一瓶颈？答案是改造提升。

为突破此瓶颈，我市对老旧小区开展了全面清理，针对不同小区存在的问题制定相应的改造措施。同时将符合改造条件的老旧小区纳入小区改造，不断提升老旧小区的物业服务水平。

对于老旧小区改造，家住达城北外的谭女士深有感受，“以前，我们这里的小区物业管理比较混乱，乱收费现象频发。如今小区经过改造后，物业服务越来越规范了，居民幸福感更强。”

老旧小区改造等城区建设工程，有效带动了物业行业的发展变革。

据了解，我市结合全市老旧小区整治工作，使老旧小区物业同步提档升级，市住建局指导各区住建局，整合老旧小区改造补助资金6.99亿元，中心城区已打造出曹家梁小区、春兰小区等一批老旧小区改造提升示范精品。在无物业服务老旧小区改造中，打包项目建设与服务业服务工作，优先引入“红色物业”，为老旧小区提供清扫保洁、绿化养护、秩序维护、设施维修和设备运行等服务，逐步提升老旧小区物业服务质量水平。对目前暂不具备引进物业服务企业条件的小区，通过业主自治、社区提供保障性服务等方式，提供准物业服务，逐步实现老旧小区物业服务规范化管理。

党建引领“红色物业”新篇章

近年来，市住建局聚焦物业管理突出问题，充分发挥党建引领作用，因地制宜开展“党建+物业”工作，打造“红色物业”试点，搭起物业、社区、居民之间的桥梁，把物业服务企业打造成联系服务群众的重要平台，真正打通住建党组织服务群众“最后一百米”。

党建引领红色物业发展，主管部门是“指导员”，社区党组织是“大管家”，物业管理是“重头戏”。市住建局坚持突显“红”的特色，体现“治”的成效，坚持多方联动破解物业服务质量不高难题。按照“条块结合、以块为主、三方联动、属地管理”的原则，突出党建引领，打破行业主管部门、街道社区职责分工藩篱，加强行业指导建管和保障支撑，开展物业服务培训会、工作推进会、专题座谈会12次，梳理物业行业亟待破局事项17个。针对物业服务企业集中反映的与业委会关系、业委会“非常权利”制约问题，市住建局主动与街道社区党组织联动，创新开展“社区干部任业委会主任、党员干部进业委会”活动，切实加强党组织对业委会的领导，指导业委会组建、选举、运作，同时聚焦物业费收支情况、到期选聘物业公司等问题，帮助督促物业公司有效提升整体管理水平，为下一步构筑各负其责、齐抓共管的小区“大物业”综合管理体系铺平道路。

目前，中心城区已建成物业企业基层党组织8个，“红色物业”试点小区10个。自2020年6月以来，市住建局指导中心城区各街道社区排查物业服务小区259家，发现问题356个，编制完成《中心城区“物业服务质量不高问题”专项整治台账》，指导整改完成339个，整改率达95%。信德城市绿洲、御景上城、仁和春天等10个小区在绿化、道路、停车位等多方面发生较大改观。

□达州日报社全媒体记者 张海涵 见习记者 符艳