100多元的凉鞋实体店竟比网上贵60元

消费者自曝“差价陷阱”经历

商家:由总公司定价,已反馈建议

版次:05    作者:2020年08月03日

“明明是同一品牌的网店和实体店,价格怎么还有差别?”7月28日,小静(化名)花190元在达城某鞋店买了一双女士凉鞋,回家后浏览该品牌微信商城时,却发现同样的鞋在网上仅售130元。于是,她拨打本报民生热线2382258,希望以自己的经历提醒广大消费者警惕“差价陷阱”。

定价不一致 感觉被“套路”

“当时店里在做优惠活动,办会员享受打折能便宜不少。”小静记得,店里货架上贴了许多活动价格标签,她从贴有“130元”标签的货架上拿了一双女士凉鞋,随即又选了一双会员价为298元的男士皮鞋。

小静正欲付款时,店员告诉她,这双女士凉鞋原价为369元,会员价是190元。“货架上的标签是130元,为什么变成了190元?”对于小静的疑问,店员解释“不是按照价格陈列的”。虽然心存疑惑,小静还是办理了会员卡,参与充值500元送50元的活动后,还得了一张10元的优惠券,两双鞋一共花了478元。

回家后,小静在手机上打开了该品牌微信公众号,在其“微商城”浏览其他鞋子时,竟看到自己刚买的女士凉鞋网上售价才130元,并且不用办理会员就可直接购买。“100多元的凉鞋竟存在60元差价。”小静感觉自己被“套路”了。

差价引不满 建议统一价格

“这是商家的惯用营销手段。”经常在这家店购物的李女士告诉记者,她发现有些款式的鞋实体店的价格比网店贵,但有些款式却比网店便宜,所以每次购物前,她都会仔细对比价格,选择更优惠的购买方式。

“在网上买东西虽然方便,但在实体店可以先试穿再买。”李女士说,网上购物和实体店购物各有各的优势。她认为,如果从非官方网店买同款商品,价格有出入属于正常现象,但同一品牌的实体店和官方网店都是由商家统一管理,“一模一样的商品却要花更多钱去购买,岂不是成了冤大头?”李女士建议,商家应该统一实体店和网店定价,避免出现“差价”让顾客心里也有了落差。

总公司定价 已反馈建议

7月30日上午,记者前往这家店采访时看到,店内每层货架上都张贴着不同的价格标签,价位分别是130元、190元和238元。记者随机拿起几双放在190元货架上的鞋发现,鞋底上贴有原价和会员价,其中会员价有190元的,但也有238元的。

“因为每种价位的鞋子数量不均衡,无法严格按照价位陈列。”该店店长介绍,每双鞋子的实际售价都是以鞋底的标价为准,“最便宜的还有售价80元的鞋子,但因为没地方贴出来,只能从鞋底看价格。”

该店长表示,实体店和网店都是由总公司定价的。“我们已经向公司反馈了顾客的建议,建议网店、实体店价格同步。”店长还称,他们后期会与小静协商退差价的事宜。

□本报记者 周禾