网络化办公 让执法更加高效便捷

“喂，是达川区城管执法分局吗？有群众反映××路存在违规占道经营现象，请前去查看。”达川区城管执法分局信访调解室，一间不大的办公室里，工作人员每天都会收到来自不同渠道的投诉信息。

收到投诉信息后，工作人员通过微信工作群或者电话传达给正在执勤的城管执法队员。收到信息的执法队员立即赶往现场。网络化的办公平台和畅通的通讯，让执法工作变得更加高效快捷。

除了网络化办公，达川区城管执法分局每周都会组织召开工作例会，部署本周工作安排。会上不仅要学习最新政策法规，还要学习先进的工作方法，树立良好的城管形象、提升服务水平。

为了环境整洁

变身多重角色

城管执法队员“承包”了街道的清晨和夜晚。清晨，在上学上班的早高峰前，执法队员要把人流量较大道路上的小摊小贩劝离；夜晚，执法队员又赶到烧烤店、大排档管理出店经营商户。

商户为了多招揽顾客，往往把自家的货物摆上人行道，时间久了，大家觉得理所当然，却阻碍了行人通行。一边是商户要做生意，一边是道路堵塞，负责清理违规占道、出店经营的达川区城管执法一、二中队队员反复劝说商户，甚至变身搬运工，帮助商户将货物搬进屋内。很多商户不理解，劝导过程中推搡执法队员，让队员们有口难言。

城管执法队员每天早出晚归巡街。发现有店面乱拉横幅、乱贴广告时，队员们立马变身“工程队”，头盔、手套、铲子、梯子是出勤时的常用装备。城管执法队员的每一次弯腰，每一次劝导都是在为干净整洁的街道倾情奉献。

□胡小会 本报记者 杨秀琴