昨日，笔者从市市场监管局获悉，近期有人冒充海尔、长虹等品牌净水器维修人员，通过电话预约或敲门入户的方式，诱导市民同意更换净水器配件，然后推销存在质量问题的配件……

据市市场监管局工作人员介绍，汇总多名消费者反映的情况发现，一些自称是海尔、长虹等品牌净水器维修人员，以例检为由取得消费者信任后，诱导消费者更换净水器滤芯或其他配件，并收取几百元不等的费用，虽当场开票（收）据或留联系电话，却以各种理由不在票（收）据上盖章。

事后不久，消费者发现刚更换的配件存在质量问题，拨打维修人员联系电话要求维修或退款时，被对方以各种理由拒绝。由于消费者当初未核实维修人员身份信息，更不知道维修人员所称的公司地点及更多信息，导致维护合法权益困难。

市市场监管局调查发现，维修人员留给消费者的联系电话打不通，或核实不到具体商家，由此推断维修人员涉嫌冒充品牌商家员工，通过无“病”假修、小“病”大修、高价推销，从中牟利。

市市场监管局提示广大消费者：遇到商家上门服务的时候，消费者不可放松警惕，为避免遭受经济损失，应做到“看查验要”：看，维修人员是否有出示身份证、工作证、公司营业执照等有效证件；查，通过手机或网络（如全国企业信用信息公示系统）核查公司是否属实等；验，电话确认维修人员上门服务行为是否是公司行为；要，索要发票或相关维修凭据并保存，以备维权使用。□肖健波