人们常说，远亲不如近邻。随着城市化的进程，如今高楼林立，城市人口越来越密集，人与人之间的距离却仿佛越来越远。虽同住一个小区、一栋楼里，每天和邻居抬头不见低头见，但彼此的关系仅仅只是点头之交甚至互不认识，左邻右舍成了“最熟悉的陌生人”。然而随着微信群、QQ群之类的社交聊天平台的出现，在这里，俨然已成为增进邻里关系的一个最佳窗口，通过一些大家共同关心的话题，逐渐叩开了人们紧闭的心门。

遇困难 希望小区建有业主群

有时候，一个人在家特别敏感，难免会因为门外的一些动静而感到害怕。近日，家住达城新世纪广场附近的徐女士告诉记者自己遇到的“午夜惊魂”事件——半夜被陌生男子一直用钥匙开门。“丈夫和儿子都在外地工作，平日里我独自在家。凌晨1点半，一个陌生男子用钥匙不停开我家的门，我都说了开错门了，他还不听，一直开我家门。遇到这个事真的把我吓坏了。”徐女士回忆起当晚发生的事情仍心有余悸。

当时徐女士迷迷糊糊地听见有人在用钥匙开门，惊醒后第一反应是老公回来了，但出于警惕还是问了声是谁，门外男子一边回答是“小红”让他来开门的，一边仍在用钥匙开门。受到惊吓的徐女士冲进厨房拿了一把菜刀壮胆，再次强调门外男子找错人了。谁知该男子突然问了一句“房子里住了几个人”，徐女士条件反射地回答只有她一个人。“一说完我就彻底慌了，大脑有一瞬间是空白的。”徐女士告诉记者，陌生男子在听到她的回答后立刻加快了用钥匙开门的速度，同时还在小声的与他人对话，这个行为让徐女士更加觉得充满危险。忍无可忍的她最终朝门外大喊称再不离开就要报警了，这才让陌生男子停下了动作并随即离开。

即便如此，徐女士还是因为害怕失眠了一整晚。第二天一早，她便到保安室反映了她的遭遇并向物管建议希望小区能够建一个业主群，如果遇到什么事，第一时间还能找邻居帮帮忙。“像我这样经常一个人在家的，没有安全感。如果有业主群的话，昨天晚上遇到的事我就能直接在群里求助，就不会那么手足无措了。”徐女士说，平日里和左邻右舍仅仅只是眼熟，在电梯里碰见了偶尔说几句话，并没有留电话的意识和习惯。如果有小区业主微信群的话，大家有事没事都在群里聊聊天，一来二往就熟悉了。

互帮助 邻里关系止步于点头之交

最近，达城凰城壹号小区的一家住户失火，该小区的业主们将“远亲不如近邻”这句俗语表现得淋漓尽致。住在6栋的柯先生告诉记者，凰城壹号小区建有一个业主微信大群，基本涵盖小区里的所有业主，也有每一栋单元楼的小群。虽然大小群里的氛围都非常好，但相对来说，每栋单元楼的小群里邻里关系更加密切。

据柯先生介绍，在这次火灾事故发生后，他们6栋业主群的楼主主动在群里发起众筹捐款，甚至还鼓励自己的儿子将平日里攒下来的100多元零用钱捐献出来，6栋楼主的举动激发了左邻右舍爱心爆棚，100、200、500……大家纷纷献出爱心，也有很多业主多次捐款，最终带动了整个小区对受灾住户进行捐款，筹得善款几万元，让受灾住户感动不已。“都是住在一个小区里的，平时业主群里相处得很融洽，有困难大家都会很积极的相互帮助。”柯先生说，群里的邻居们每天都聊得很开心，有时候需要咨询个问题，在群里问一句，马上就会得到回复，不仅拉近了邻里之间的距离，还能帮自己解决问题。

除了互帮互助之外，业主微信群的存在在一定程度上也能扩展社交圈，丰富业余生活。“因为群里彼此都很熟，所以经常组织一些休闲活动，比如遇到天气好，就会有人在群里喊去山上晒太阳喝茶，或者约打球、打牌等等。”柯先生说，很多人因此从邻居发展成了朋友。“我很喜欢打羽毛球，周末闲暇时也会在群里约邻居一起运动，大家相处得都很愉快。有了这个群，也让邻里关系不再仅仅只是点头之交。”

注引导 业主微信群需要正能量

当然，业主群里邻里之间想要友善和睦，需要一个良好的群生态环境，这也离不开积极向上的正面引导。“可能以前在很多人的认知里，业主群就是一个大家用来吐槽房子问题的、宣泄自己情绪不满的平台，甚至还会有人在群里发布一些低俗不堪的信息或者图片。如果管理不善，负能量会充斥整个群，影响群环境和邻里关系。”柯先生告诉记者，他朋友居住的小区的业主群总是有一些人因为一些房子小问题、生活琐事而抱怨或者出口成“脏”，但很少有人出来劝阻，导致后来这些人的负面情绪影响了不少业主，他朋友在群里待久了都开始怀疑自己住的房子是不是也存在问题。

一位小区业主群的群主认为，群里的环境需要大家共同去维护，传递正能量的信息，带动积极的、友善的、健康的氛围。若发现群里出现传递不健康甚至是负面的言论或者视频的业主，作为群主，首先会在群里对他提出批评，并及时劝起删除所发言论，如果屡次发生，会利用群主功能将其清除出群。“近朱者赤近墨者黑，负能量能够传染人，那么正能量同样可以感染人，一个群里需要有正面的发言和行动来加以引导。”柯先生和其他很多业主时常会在群里转发一些公益活动、好文章等等，在他看来，健康向上的活动更能够感染人。

业主群是一个增进邻里关系和睦融洽的窗口，如果没有建群，就算同住一个小区甚至是左邻右舍，很多人也可能会老死不相往来。因为有了业主微信群的存在，让大家在聊天中增进了邻里之间的了解和信任，使邻里关系变得更加亲密友善。

□本报记者 张海涵