·戚劲松·
“倡导经营者以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。”这是今年3·15消费主题——“品质消费 美好生活”涵义的其中一条。
年年都有3·15消费主题,中国消费者协会和全国消协组织对于2018年的3·15消费主题定位具有特别的指导和引申意义。今年3·15消费主题的定论和概述,反映了一个时代消费者的意愿,契合了党的十九大精神对于人们美好生活向往的具体要求和部署。
我们去梳理、解读历年3·15消费主题的意义,你会发现往年的消费主题,针对了消费环节的其中一项,或者说当时急需解决的消费矛盾,比如曾经呼吁倡导的“网络诚信”消费主题,是因为网购带来便利的同时,出现了一些当时共同关注的热点,消费者的支出与产品价值不对等。而经过一段时期的规范管理和制度化建设之后,网络消费已经成为了人们生活不可或缺的重要组成部分。而今年的3·15消费主题的定位,是通过党的十八大之后砥砺奋进的这5年,消费产品、环境发生了史无前例的明显进步和提升,在人们的获得感、幸福感大为提高的时候,我们的消费主题定调从更贴近人们生活的品质需求出发,一切以人们对美好生活的向往作为我们的工作奋斗目标,才有了我们共同期盼的一个时代的消费主题的心声——倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。
当前,物质条件极为丰富。面对琳琅满目的产品,我们的生产者、经营者要以品质消费为指引,而我们的监管职能部门更要根据消费主题的定位,将工作职责和步履要进一步跟进和深入,才能从源头上监管确保产品的品质。作为消费者,也要“慧眼识珠”,去鉴别,去比较,去提高品质消费的意识,这是对自己负责,也是对生产者负责,更是对整个消费秩序和消费环境负责。比如,面对众多美食门店、服装百货、旅游消费等等,是不是都很好?答案肯定是“不是”,那这里面就有很好、好、一般、差和极差之分了,不管是产品、服务、口碑、环境等等,我们都要去加以区分对待,再做出自己明智的消费选择,共同营造风清气正的消费环境,让劣质产品和消费无处遁形。逐步实现“品质消费 美好生活”的愿景。
为服务达州消费者,在今年3·15即将来临之际,达州日报社全媒体联合达州市各级相关职能部门共同设立了“消费维权”平台,如果你在消费过程中遭遇了“假冒伪劣”,请拨打达州日报社全媒体维权热线2382258 13308241000. 13982899765,我们将认真倾听你们的诉求和建议。