近日，在中国银行业协会2017年全国银行星级网点评定中，达州银行金兰支行被成功命名为全国“文明规范服务三星级营业网点”，成为2017年达州市境内城商行及本土银行网点中唯一获此殊荣的网点。也是达州银行万源市支行营业部2015年被评定为三星级示范网点后，又一支行成功评级为星级网点。

    金兰支行位于达州市罗浮新城市广场，该行是达州银行按照全新的VI视觉标准和功能分区打造的旗舰型物理网点，具备有一流的硬件设施，将网点划分为综合业务区、电子银行体验区、小微金融服务区、理财专区和贵宾区，可提供咨询、储蓄、理财、信贷、自助服务等多种服务。尤其是还设置了网银体验机、自助发卡机和多功能自主终端等智能设备，可实现实物贵金属投资，自助缴费、充值等便民服务功能，使附近公众能够享受快捷、温馨、高效的金融服务。大厅内还设置有公众教育区、百宝箱、饮水机、老花镜、抽纸、点钞机、便民雨伞等便民设施，让客户在达州银行感受到家一般的温暖。

    一直以来，金兰支行在总行的领导下，深入贯彻“以客户为中心”的经营理念，把规范服务、争创优质文明示范窗口摆在首位，在日常工作中坚持业务知识、服务礼仪、技能操作常规性培训不间断，实施柜员等级管理，开展岗位技能练兵，以班前晨会交流为平台，相互示范、交叉学习、共同提高。面对许多行走不便的老龄客户，支行组建了上门服务小分队，上门为客户办理业务，积极深入广场、社区开展反假币和防网络诈骗知识宣传，着力保护消费者权益。

    不忘金融初心、服务始终如一。达州银行金兰支行将以荣获三星级网点为新的起点，继续以高昂的斗志和满怀的豪情，奋力进取，不断加强服务意识，转变服务理念，强化服务措施，为广大客户提供更加满意的服务体验。用心服务客户、服务创造价值。

    （张映波）