记者从市法律援助中心获悉，2017年1—9月，我市“12348”法律服务热线平台受理各类来电咨询共计2401件。其中民事类咨询1864件，占咨询总数的77.6%。

    在民事类咨询中，涉及婚姻家庭纠纷类941件，占民事类咨询总数的50.5%，居热线咨询首位；涉及民间借贷纠纷类214件，占比11.5%；涉及农民工维权纠纷类187件，占比10%，涉及交通事故损害赔偿纠纷类140余件，占比超7.5%。

    据了解，婚姻家庭纠纷类咨询主要集中在离婚的程序、夫妻共同财产认定与分配、子女抚养权与探视权、无过错方请求损害赔偿、债务分担、家庭暴力等方面。

    民间借贷纠纷主要是由于借款手续不完备、债务人逃避债务或恶意处分财产、网络借贷双方对于利息数额、利率计算、还款方式、还款时间等的争议造成。

    农民工维权问题主要集中在劳动报酬纠纷和工伤损害赔偿纠纷方面。

    交通事故类纠纷多见于责任主体认定分歧、事故方消极对待赔偿责任、执行难等问题。

    另外，随着新的生产生活方式的出现，一大批新的矛盾纠纷出现，来电咨询的问题也呈现出多样化趋势。土地流转、代孕、整容、物业、网络培训、网上购物、月子中心等与群众生产生活紧密相关的领域引发的矛盾纠纷成为群众新的一个关注点。

    （本报记者 刘苏颉）