一年一度“3·15”，昨日上午，达城中心广场，市消委、市质监局、市烟草专卖局、市食药监局、达州日报社等24家单位的投诉咨询展台被市民围得水泄不通。今年的投诉中，记者注意到，保健品、房产、装修、日用商品等投诉成为热点。

    电视购物“受骗”？

    “它这个就是‘骗子’，说一天瘦一斤，我都用了好多天一点效果都没有。”活动现场，达城市民王先生抱着一箱减肥产品向食药局工作人员投诉。王先生表示，前段时间他看到电视上正在销售这款减肥产品，当时介绍说只要将产品贴在肚脐上，一天能瘦一斤。“听到电视上说得这么神奇，我就忍不住打了电话购买了一个月的量，花了近600元。货到后，我按照电视上说得方法坚持使用，却一点效果都没有。”王先生希望通过食药监局帮他维权。

    听了王先生的投诉后，食药监局工作人员表示，他们接下来将会组织协查人员，检测该产品包装盒上面的批准文号是否真实，有问题的话会检验检测，会发协查函给产品厂家，同时与该产品产地吉林省食品药品监督管理局取得联系，调查后会把结果反馈回来。如果这个产品真的有问题的话，消费者退货是肯定的，商家也将由当地的食药监局按照《食品安全法》进行处罚，消费者也可以与商家协商赔偿事宜。

    现场，食药监局工作人员也结合当下流行的电视购物、网上购物等消费新趋势教广大消费者在购物之前辨别产品真伪。

    “丁山帮办”好忙

    活动现场，达州日报、达州晚报、晚报市民热线、晚报律师、教育周刊、财富资讯周刊、房产家居周刊、时尚周刊等投诉咨询展台被市民围得水泄不通。“城区达巴路口、达一中、七小门口等半夜里汽车喇叭声太响了，希望相关部门管一管”、“达城至宣汉汽车票13.5元一张，宣汉到达城却要14元一张，同样的路程，同样的车型为何价格不一样？”、“达钢至阁溪桥路灯成摆设，长期不亮。”……晚报“丁山帮办”的“摊点”人气十分火爆，咨询台围满了人，不少市民把这里当成了自己的“娘家人”，纷纷前来找“丁山帮办”解决问题。

    据统计，当天“丁山帮办”共记录了10多条市民前来投诉的问题，接下来记者将一一前去采访。

    日用品、通信、房产成投诉热点

    “我们接到好几起消费者投诉，其中日用商品、通信、房产是热点。”市消委工作人员告诉记者，接下来他们将认真落实这些投诉，维护消费者合法权益。

    活动现场，各个部门向广大市民提供了健康义诊、假冒卷烟识别、现场受理消费维权等，同时，发放了《2017消费维权实用手册》、《消费者权益保护法律手册》等法律法规宣传册。

    （本报记者 刘民婕 罗丁山）