投诉：洗车卡不能再使用

    家住达城的徐女士说，自己于2015年10月在通川区文家梁达二中附近（原二手车交易中心）的诚兴洗车场（原名退伍兵爱心洗车中心）办理了一张360元30次的洗车卡，到2017年3月，一共使用了8次。11日，徐女士来到该洗车店，被告知洗车卡不能再使用了。

    “现在的老板说，这张卡是2015年办理的，时间已经过去1年多，30次早该洗完，如今无法再使用了。”徐女士告诉记者，老板表示这次可以给洗车，但下次就不行了。“我办卡的时候，没有人告诉我有时间限制，卡上也没有标注有效日期，为啥换了老板卡就不能用了呢？”徐女士对此表示不满，她对记者说出诉求，“洗车场要么将剩余的次数洗完，要么将剩余的钱款退还。”她认为，现在的老板将店面接收过来，就应该将原来的业务一并接收。

    店主：老客户可继续使用洗车卡

    昨日，记者来到徐女士所说的诚兴洗车场，见到了该店的老板。

    “我们是今年2月14日接收的这个店，签合同的时候也跟原来的老板沟通过洗车卡的事情。他告诉我们说，2016年办理的洗车卡可以继续使用，但是2015年办理的就不能继续使用了。”店主告诉记者，该店接收一个月以来，有不少市民拿着原来办理的洗车卡前来洗车，其中不乏2015年办理的老客户。他们见此类客户较多，立即与前老板进行了沟通。“现在我们沟通好了，原来办理了洗车卡，到目前还未使用完的客户，无论是2015年还是2016年的，均可以继续使用洗车卡。”

    工商：预付性消费存在风险

    我市工商部门的工作人员表示，关于预付性消费，工商部门接到的投诉不在少数，一般都是针对服务性行业，比如健身、美容美发、教育等。对于徐女士的情况该工作人员称，在店铺转让但营业执照未更改的情况下，店家仍需承担相应的责任。如果在找不到原店家的情况下，可以向所在辖区内的工商所举报投诉。

    该工作人员称，现在一些商家会利用一些优惠活动吸引消费者进行预付性消费，而此类消费存在一定风险，例如店铺倒闭、时间跨度问题等。现在并没有第三方可以保证预付性消费的安全，所以建议消费者对预付性消费少投入，不要被商家所给出的优惠所迷惑，避免此类消费的风险。（本报记者 韩春艳）