李家富在城管岗位上已经工作了十多年，现在，他和80多名队员担负着整个南城日间市容管理的重任。“城市难管理，民生是根本”，为了营造好的城市生活环境，李家富和他的队员们每天奔忙在南城的大街小巷，哪里是重点难点，哪里有顽疾诟病，执法相对人的家境情况是怎样，他早已熟记于心。十多年的城管工作，他是全局里唯一没有假期的人，一门心思扑在工作上。

    2016年在一起违规占道整治过程中，摊贩对执法队员的多次劝导不予理会，当执法人员准备将其物品进行暂扣时，摊贩的情绪突然异常激动，持刀恐吓执法人员，执法现场瞬间陷入僵局。李家富得知消息后，立即赶赴事发地，第一时间进行现场管控，告知当事人的违规事实，倾听当事人陈述，详细讲解城市管理相关规定。最终摊贩认识了自己的错误，对过激行为深感后悔。事后，当别人问起他当时面对刀尖的想法，他说，“为民服务树形象，遇事沉着讲道理”，像这样的执法冲突时有发生，但他不能让他的队员置身在危险之中，而且执法要讲究技巧，依法执法的同时还要做到以理服人。

    为严肃队伍纪律，展现城管执法人员优秀的精神风貌，李家富将队伍管理的四十八条制度以诗歌的形式反映出来。“巡逻执勤着正装，遵章守纪不能忘”、“不留长发不卷发，不抹口红涂指甲”……诗句句式整齐，琅琅上口，帮助队员们记忆。如今，队里只要一提到纪律，他写的《着装》《执法》等诗篇便成了宣讲的重中之重。 (吴德伟 本报记者 张黎丽)