为增强医患交流,主动接受社会监督，达州市中心医院于2016年12月30日举办了第三期“医院开放日”活动。患者家属、市民代表、社会监督员及媒体记者等10多位体验者，经过院方和患者家属的同意后，走进医院“禁地”——手术室，零距离感受了医院的规范操作和医护人员的艰辛。

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    医院“禁地”

    ——手术室

    早晨7点半，市中心医院住院部普外科病房。前来接患者去手术室的医护人员准时到达，检查患者术前情况、签署手术同意书、搀扶患者到移动担架上……医护人员有条不紊地进行着规范程序。“这是一起胆囊切除手术，我们将采取微创手术进行，这种手术切口很小，利于病人的术后恢复，但是由于不是直接观察术处，因此对医生的技术要求很高。”护士长向体验者们介绍说。

    7点45分，患者被送到手术室大厅。在这里，手术室的医护人员将核对患者信息，并再次检查患者的术前身体状态。

    8点，患者进入手术间。按照院方院感管理的要求，体验人员和手术室的医护人员一样，戴上了专用帽子，穿上了专用鞋子，更换了无菌衣服，才获准分批进入手术室。“手术环境要求很高，必须做到无菌操作。”在手术间旁边的小屋，记者看到，医护人员们正集体洗手。这是记者见到最严肃最认真的洗手：先用专业消毒液浸泡，再用专业刷子刷。“这叫刷手，不叫洗手，天天这样刷，手真遭不住啊！”一位市民代表直为医护人员心疼。

    手术开始了。整个手术间鸦雀无声，护士默契地为医生传递手术器械，麻醉医生聚精会神地关注着患者的心跳、血压等生命体征状态。借助放入患者体内的腔镜上的摄像头，患者术处的图像清晰地显示在电子屏幕上，医生通过观察屏幕进行手术。时间一分一秒过去了，两个小时后，手术成功完成，体验者和医护人员们这才感到有点腰酸背痛。“一台手术，至少需要两个医生、两个麻醉师、两个护士，手术时大家经常一站就是几个小时，不能坐，不能吃饭，不能上厕所，甚至连擦汗水都不能，所以不少医生都容易患职业病。”体验者们无不为医护人员的辛苦和职业敬业精神而感动。

    10点，患者被送到手术室的复苏区观察。

    10点40分，患者麻醉苏醒，体征正常，被医护人员送回病房休息。

    医院“厨房”

    ——消毒供应中心

    其后，体验人员又参观了市中心医院的“厨房”——消毒供应中心。“消毒供应中心实行集中管理工作模式，全院所有重复使用的手术器械包由消毒供应中心统一回收集中清点、分类、清洗、消毒、灭菌和发放供应。集中管理有利于整合资源，减少感染控制监测环节，确保医疗护理安全，保障手术的顺利进行。消毒供应中心根据国家卫生部行业标准规定的十个工作流程划分为三大区域，包括去污区、检查包装灭菌区、无菌物品存放区。”在消毒供应中心工作人员的带领下，体验者们一一体验了回收、分类、清洗、消毒、干燥、检查保养、包装、灭菌、储存、发放十大工作流程。

    记者看到，仅仅清洗中的手工清洗流程，就又包括了冲洗、洗涤、漂洗、终末漂洗4道工序。其清洗液使用的是美国3M公司生产的多酶清洗液，能有效去除器械表面附着的有机物，例如血液、分泌物等。而清洗用水则是经过专门的硬水软化设备处理后的纯化水，因为纯化水更能保证清洗后的器械表面无水渍残留，提高清洗质量。

    手术器械清洗后先进行清洗质量检查，检查方法有试纸测试法、目测法或是带光源放大镜检查，然后就是器械性能检查，对不合格器械及时更换，保证手术器械的完好无损，从而保障手术顺利进行。检查完毕再对照器械明细卡仔细核对器械名称、规格、数量，经双人核对无误后方可包装。

    手术器械包目前是采用最新的包装材料医用无纺布，可以更好地控制包布质量，延长器械包的存放有效期，减少过期包。

    灭菌质量控制是消毒供应中心很重要的一个环节，为保证灭菌合格率达到100%，该中心严格按照规定做好灭菌时的物理、化学、生物监测，三大监测都有记录并保存三年时间，可追溯查找。目前该中心共有3台脉动真空灭菌器，每天消毒人员在灭菌器运行前空载进行B-D实验，结果合格后该灭菌器方可使用。

    同一批次的灭菌包存放前还要观察中心监测包是否合格，如不合格严禁发放并重新灭菌。

    “在这样的医院，住院、手术都非常放心。”走出消毒供应中心，该院的社会监督员、通川区翠屏社区书记李汶感叹地说。

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    真诚谏言

    ——召开座谈会

    最后，市中心医院召开座谈会，党委书记王平、纪委书记刘春平等院领导与体验者们进行面对面的交流，听取建议和意见。体验者们畅所欲言，对医院的工作和医务人员辛勤奉献表示了肯定，同时也结合他们自己的感受提出了一些具有建设性的建议，比如让更多的普通市民参与到医院开放日的活动中，通过他们亲身感受医护人员的工作，了解医院医护人员工作的不易，增进相互间的了解和理解。

    该院党委书记、副院长王平指出，和谐医患关系的建设，不能仅仅靠医院，还需要社会各界人士的共同努力。“医院开放日”活动揭开了医院的神秘面纱，让市民了解医院，了解医护人员的工作，对和谐医患关系，推进医院建设，加快医院发展，建设健康达州，有着重要的意义。今后，“医院开放日”活动要常态化，经常举行，做出效果，并将向普通市民开放更多的科室。