电话卡好送不好用 得罪不少顾客

    刘先生告诉记者，他经营这家餐饮店有些时间了，为了回馈新老顾客，便想在国庆节期间搞次促销活动。经人介绍称，“好省钱”网络电话卡打电话方便且价格便宜，很多餐饮店都用它来搞活动，于是，刘先生也决定搞一个在店内消费满100元就送100元电话卡的促销活动。

    9月24日，刘先生来到该家销售网络电话卡的公司，经协商，刘先生购买了20万元的网络电话卡。两天后，刘先生来公司拿电话卡时，被告知目前只能提供5万元电话卡，最后，刘先生支付4000元拿了5万元的网络电话卡。

    国庆前后，刘先生的餐饮店生意火爆，短短10来天便发放了2万多元的网络电话卡。“电话卡发出去后，却有很多顾客找我退卡，甚至要求退钱。”刘先生告诉记者，当初购买电话卡时，对方表示该卡支持电信、移动、联通，使用起来十分方便。可电话卡发出去后，很多顾客反映该卡用起来麻烦，且通话信号不好，甚至有些手机根本不支持该卡。原本是想回馈新老顾客，不料反而得罪了顾客，这太让人郁闷了。问题出现后，他找过该公司，对方表示可能是后台原因，他们正在改进技术。

    找公司退卡被拒 不同套餐退款标准不一

    10月中旬，刘先生再次找到这家公司，希望将剩余的2万多元电话卡以原价退款，遭到对方拒绝，对方只愿意赔偿1000元。“之前我们是谈好要购买20万元的电话卡，可对方当时只有5万元的电话卡，现在退款，他们居然只以5万元的套餐价格退款，太不合理了。”刘先生说，以20万元的套餐价格退款，2万多元的电话卡将退2665元。

    随后，记者联系了该公司，一蒲姓负责人称，当时他们和刘先生谈的套餐价格是20万元的网络电话卡16000元，10万元的电话卡8000元。刘先生来拿卡时，公司内小额面值的电话卡只剩5万元，让他过两天再来拿剩下的5万元电话卡，当时刘先生就以4000元的价格拿走了5万元电话卡。两天后，小额面值的新卡回来了，刘先生又表示不要了。

    “前几天，他来退电话卡时告诉我，之所以退款，是因为股东意见出现分歧，于是我答应退他1000元。”蒲先生说，5万元的套餐和10万元、20万元的套餐价格是不一样的，5万元的电话卡套餐原价应该是6000元，对方剩了2万多元以5万元套餐算只能退1000元。

    最后，蒲先生还表示，他们的网络电话卡本身没有问题，只要下载了“好省钱”软件，在有网络的情况下都能使用，信号不好的原因可能是他们刚到达州，信号覆盖技术方面正在完善中。若此事双方达不成协议，他愿意走司法程序解决。

    （本报记者 刘民婕）