本报讯 近日，市民李女士向本报热线2382258反映，她侄儿前几日不慎将公交卡遗失，补办时，银行工作人员告知需要孩子的监护人到场才行，可侄儿的父母均在外省打工，无法赶回达州，她为此犯了难。

    李女士告诉记者，去年我市实行公交刷卡乘车后，由学校统一办理，她侄儿小何也办了公交卡。前几日，小何不慎将公交卡遗失，她带着侄儿去银行补办，工作人员告诉她，需要孩子的监护人到场才能办理，可小何的父母在外省打工，不方便回来，她想知道是否还有其它办法能补办。

    记者随后联系了中国银行达州分行，一冯姓工作人员回复称，目前使用的公交卡就是一张银行借记卡，办理时已经录入了办卡者的相关信息，如果遗失，按照流程需要先挂失再补办。小何还未成年，所以需要由监护人陪同办理。如今小何的父母在外省无法赶回，可以到学校或是社区开具相关证明，再到银行申请补办，李女士可以到中国银行咨询详情。

    记者随后将情况告知了李女士。

    （本报记者 杨航）