日前，河南郑州某网店店主拿出5万多元衣物进行义卖，帮助一对双胞胎女童到北京进行脑瘫手术筹集善款。令她没想到的是，当天上午一开门，这些衣服便遭到哄抢，一些顾客抱着一堆衣服，只在捐款箱中投下10元、20元，有的只投下几个1元的硬币……

    有人把义卖当作一次爱心捐款，也有人把活动视为“占大便宜”的良机，还有人“合情合理”地将义卖规则利用到极致，按他们的话说就是，“不拿白不拿”。其实，这样的情形不止一次上演过。

    网友的爱心义卖活动，传递着社会大众对这对双胞胎女童的真诚祝福和真情扶助，这种正能量需要全社会精心呵护。我们要深刻反思，是什么导致了一些人见利忘义，捡了蝇头小利这粒“小芝麻”，却丢了高尚心灵这个“大西瓜”？

    美国公共政策学者、非营利组织研究专家赛拉蒙，曾经针对民间慈善的局限性，提出了著名的“志愿失灵”的概念。这个概念有两个层面的含义：客观上，由于义工服务工作常常由有爱心的自愿人士担任，不可避免地会影响组织绩效和服务质量；主观上，由于人的思维不确定性，在不需要付出代价利益的时候，人性的贪欲往往会占上风，不可避免地会作出一些与平时表现迥异的行为。

    郑州这次爱心义卖遭哄抢，也是一次“爱心失灵”：举办方更多考虑的是人们应当捧着一颗爱心前来，甚至畅想活动的火爆场面，却疏于组织策划和应急之策。我们不能把那些哄抢者的行为都归结为人心不古，相信在平常爱心捐助活动中，在没有哄抢效应的带动“示范”下，他们是不会作出这些举动的；即便是作出了，事后可能也会产生不同程度的懊悔。

    屡屡出现的“爱心失灵”现象，打破了传统的“志愿主义神话”，但从另一个侧面提示着我们，对民间慈善活动要给予更为理性的认识。要让义卖的爱心换来完美的结局，只有爱的激情和奉献是远远不够的。爱心不设防，难免被蒙尘。促进全社会慈善事业的发展，需要非政府组织和义工群体的广泛参与，但也更需要专业的组织、策划以及媒体力量的支持。这样才能使这项阳光的事业更为阳光，大众的爱心也才得以充分展示和表达。

    ·徐娟·