版次:03 作者:2025年06月05日
本报讯(记者 郑诗凡)近年来,达州高新区金垭镇积极响应新时代社会治理要求,深入践行新时代“枫桥经验”,紧扣“一站式”矛盾纠纷多元化解核心要义,以创新为引领、实效为目标,成功构建起“一站式”综合治理体系,实现了矛盾纠纷及时发现、迅速处理与源头化解,推动全镇治理水平迈上新台阶。
面对资源紧张与治理需求增加的双重挑战,金垭镇精心打造全镇“一站式”矛盾纠纷多元化解中心。该中心融合了职工之家、便民服务站、综治中心、全民健身等板块,有效整合了信访接待、警务服务、法律咨询、心理疏导、视频监控、网格管理、便民服务等群众服务功能,实现了“一地多用、服务集成”。
为确保“一站式”矛盾纠纷多元化解中心高效运转,金垭镇对原有体制机制进行了全面优化。建立了镇党政主要领导牵头、政法委员具体统筹指导、班子成员分领域牵头负责、多部门协同作战、全员参与的工作机制,凝聚强大工作合力;推行首问责任制和限时办结制度,确保群众诉求有回应、有解决、有效率,显著提升群众满意度。
同时,金垭镇还创新实施“全科网格化”治理模式,构建起“发现—上报—处理—反馈—评估”的闭环工作流程,确保群众需求在网格中掌握、问题在网格中解决、服务在网格中延伸。全镇共划分81个微网格,97名镇在职干部和18名驻村工作队员作为驻社网格员,在“一站式”矛盾纠纷多元化解中心统筹调度下,联动村(社区)20名警务助理和36名专兼职网格员,负责矛盾纠纷日常巡查、信息收集、上下联络、协调化解,确保矛盾纠纷早发现、早报告、早处理、早反馈,形成矛盾纠纷源头治理、长效管理的良好局面。