本报讯（通讯员 段敏）近日，成都农商银行达州分行党员志愿者在宣传走访过程中，偶然得知一位社区居民面临取款难题，遂迅速启动应急服务机制帮助该居民解决了燃眉之急。

当天下午3时，该行志愿者在达川区三里坪街道七里沟社区走访时得知，拆迁户张某某在清理房屋时，不慎摔伤导致左腿骨折急需手术，但因拆迁款存单未激活无法支付医疗费用，伤者家属守在病床前焦急万分。

志愿者将此情况反馈至该行营业部，该行迅速启动应急服务机制，派遣工作人员携带移动终端设备赶赴医院，协助伤者完成了身份核验、密码重置等业务流程。另一边，营业部同步进行系统备案，及时激活拆迁款存单，让伤者急需的15万元医疗费用顺利到账。

“没想到，银行把柜台搬到了病房。”躺在病床上的张某某，对工作人员的暖心服务连连表示感谢。