本报讯（通讯员 杨琴）“我母亲社保卡丢了，她现在住院治疗急需使用，怎么办？”近日，达州农商银行万源支行营业部接到市民于女士的求助电话后，随即特事特办提供上门服务，解决了一家人的烦恼。

据了解，于女士的母亲因不慎摔伤住院治疗，但社保卡丢失后未及时补办，又因行动不便无法前往网点办理。于是，心急如焚的于女士拨打了达州农商银行万源支行营业部的咨询电话。得知相关情况后，该行两名工作人员立即前往医院，仔细核对当事人的身份信息，确认其委托于女士代理补卡后，及时为其补办了社保卡。

该行负责人表示，将不断优化服务流程，创新服务方式，为客户提供更加贴心、暖心的金融服务。