本报讯（通讯员 李玥琦）“感谢太平洋保险公司用心服务和贴心关怀，帮助我们解决了不少烦琐事……”近日，达城市民徐先生亲身体会到太平洋产险达州中支的理赔服务后，不由得连连称赞。

前不久，市民徐先生的妻子遭遇车祸事故，导致身体多处肋骨骨折。见伤者伤势严重，涉事车主随即向车辆投保的太平洋产险达州中支拨打了理赔报案电话。接到报案后，太平洋产险达州中支工作人员迅速赶往医院，为伤者垫付了医疗费用并告知索赔方式。同时，工作人员还积极与医院沟通确定治疗方案，帮助涉事车主处理后续事宜。当伤者康复出院时，工作人员还协助伤者亲属办理出院资料，并将理赔款及时转到其银行账户。

事后，徐先生将一面印有“诚信服务，客户至上”的锦旗送到太平洋产险达州中支，以此表达他的感激之情。该公司负责人表示，将始终坚持人民至上的服务理念，全力提升理赔案件的办理速度和温度，不断提升群众的满意度和认可度。