本报讯（见习记者 孙伟 通讯员 张仕伟）今年以来，宣汉县上峡镇便民服务中心全力推进政务服务环境优化，提高政务服务效率，赢得了广大群众的赞誉。

在上峡镇便民服务中心入口处的导询服务台，整齐摆放着服务指南、宣传教育手册、招聘手册等材料，同时提供了“互联网+政务公开”服务，方便办事群众快速了解政务服务信息及办理流程。针对老年人、残疾人等特殊群体，中心还提供了“一站式”上门服务，如养老待遇申领、残疾证办理、养老待遇资格认证等，让特殊群体也能享受到便捷的政务服务。

在服务流程上，上峡镇便民服务中心严格落实首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、AB双岗等服务制度，推行“一窗受理、并联办理、限时办结”的工作模式。通过打破窗口壁垒，加强协调配合，整合信息资源，实现了信息共享和协同办公，大大缩短了群众办事时间，减少了办事环节，让辖区群众享受到了更加便捷高效的政务服务。

此外，上峡镇便民服务中心采用“线上+线下”的评价方式，设立了评价二维码、意见箱，实行一事一评，广泛收集群众对政务服务的意见建议。同时，定期开展群众满意度调查、窗口服务质量评价等政务服务评价工作，确保评价结果的真实性和客观性。建立评价结果反馈机制，及时将评价结果向政务服务窗口反馈，并督促其整改落实，不断提高服务质量和效率。