本报讯（通讯员 段敏）“我家人的银行卡需要激活，可不可以由我来办理？”近日，成都农商银行达川支行刚营业，一位市民就急匆匆地走进网点寻求帮助。

见客户一脸焦急，大堂经理立即上前询问，得知该客户的亲属因病住院治疗，急需使用银行卡办理医疗费用结算，但患者病情严重无法亲自前往银行办理银行卡激活。得知情况后，网点负责人当即决定上门为客户办理业务，遂派出工作人员前往医院了解患者的身体状况和金融服务需求，现场为其办理了银行卡激活业务。

“群众事，无小事。”成都农商银行达州分行负责人表示，将坚持以“更用心、更懂你”的服务理念，真心真情把服务延伸到客户身边。