本报讯（达州日报社通讯员 郑年孝 王睿环）“你们是农业银行吗？”近日，农行开江普安支行的电话突然响起，网点负责人罗均接过电话后，传来一个女孩的求助声：“我是一个残疾人，去不了银行，又急需一张卡……”

“你别着急。”罗均在电话中安慰道，“你不方便到网点，我们上门服务来解决你的困难。”在女孩告知了姓名和具体地址后，罗均随即与网点客户经理郭辉一道，驱车半个多小时赶到这个乡下女孩家中。

据了解，女孩张某某12岁时因患病导致残疾，生活几乎无法自理，尽管如此，她没有失去生活的信心，想靠自己劳动减轻家庭负担。今年2月，她得知在抖音平台开直播可以赚钱，便开立了自己的抖音账号。经过一段时间的摸索，她有了不少粉丝，也通过平台挣到一些钱，但这才发现没有绑定银行卡提不了现。于是，她查询到农业银行普安支行的联系方式，打去了求助电话。

得知情况后，工作人员使用移动办公设备，现场为女孩办理了一张银行借记卡，并指导她绑定了抖音账号和使用方法。“网上交易时，一定要防范电信网络诈骗。”办好银行卡后，工作人员叮嘱道。