本报讯（达州日报社通讯员 刘一江 雷远霜）“要不是你们及时阻止，我今天就上当了，谢谢你们……”近日，万源农商银行工作人员遇到一位行为反常的客户，通过高度警惕成功堵截一起电信网络诈骗，帮助客户避免了20余万元资金损失。

当天上午，余女士急匆匆地走进万源农商银行营业部大厅，连声说：“我要开通手机银行……”

大堂经理随即将她带到业务窗口。内管行长接过她的银行卡和身份证询问需要办理什么业务时，余女士却一声不吭递上一张写着“非柜面交易、手机银行、网上银行”的纸条。察觉到客户的表情不对劲，内管行长怀疑对方可能遭遇了电信诈骗，一边询问其转账对象与用途，一边向总行运营管理部反诈人员报告。与此同时，内管行长迅速对余女士的个人账户采取了保护性措施。

片刻后，运营管理部反诈人员赶来询问余女士得知，当天她接到一个自称是“达州市公安局警察”打来电话，对方准确说出余女士的姓名和身份证号码，告知她的一张银行卡被人贩卖并用于违法活动，现在案件已移交“成都市公安局青羊区分局”处理，要求余女士全力配合办案，否则将受到法律制裁。

随后，“成都市公安局青羊区分局警察”也打来电话，称为了保障她的资金安全，需要了解余女士有几张银行卡、卡里存有多少钱、密码是多少等信息。此时已被吓懵的余女士，将这些关键信息一五一十地告诉给对方。“警察”则要求她不能挂掉电话，也不要将案情告诉其他人，立即前往银行将卡里的资金转移到“警方”的安全账户。

获此情况，工作人员当即让余女士挂断电话。经过查询，对方电话号码归属地为美国，遂明确告知其遭遇了电信网络诈骗。随后，工作人员帮助余女士修改了银行卡密码，从而确保银行卡内20余万元资金的安全，并向她宣传普及了电信网络诈骗常见手段和防范技巧。