一次别开生面的开门纳谏

版次:02    作者:2023年09月09日

9月7日上午,大竹县政务服务大厅迎来了一批特殊的“客人”,他们是由该县人大代表、政协委员、企业代表、媒体记者代表等共计18人组成的阳光政务体验团队,应邀参加县行政审批局组织开展的“政务开放日”活动。

阳光政务体验团队在工作人员的带领下,先后观摩了政务服务大厅的县公安局出入境接待大厅受理区、政务公开专区、办税服务区、不动产登记服务窗口、重大项目服务区等,通过听介绍、看资料、问群众等方式,全面了解和掌握政务服务工作开展情况,并对该县推行的“一枚印章管审批”“一件事一次办”“一网通办”“五联合服务”等各项改革举措点赞。大家一致认为现在的政务服务真正实现了“改革执行有力度、审批办理有速度、服务群众有温度”。

为不断提升政府工作透明度,切实增强人民群众对政务服务的满意度,大竹县创新政民互动形式,以开展“政务开放日”活动为契机,多渠道、多方位、多角度搭建政民沟通交流平台,以高质量公开助力高质量服务,助力全县营商环境不断优化、政务服务水平全面提升。

该县通过邀请各界人士组成阳光政务体验团队参与“政务开放日”活动,本着“开门纳谏”的原则,与阳光政务体验人员加强互动交流,全方位宣传和展示政务服务工作,收集多方意见建议,提升服务、温暖民心。同时,通过观摩政务服务大厅,向阳光政务体验人员介绍机构设置、窗口职能、党建阵地、政务服务等方面工作,并针对政务公开专区、重大项目服务专区等亮点工作予以重点展示,以点带面、从线连片,全面展现县行政审批局在推动改革创新、深化流程再造等方面实施的一系列过硬举措,让体验人员真切感受到政务服务大厅的高效便捷、贴心服务以及全力打造营商环境金字招牌的信心与决心。

观摩体验结束后,大竹县政府副县长张玉平和县行政审批局主要负责人、局班子成员及各业务科室相关负责人与阳光政务体验团队人员座谈交流,一问一答解疑惑、调查问卷聚民智,并结合观摩及体验情况对政务服务工作及如何优化全县营商环境征求意见。

“政务开放日既是丰富和拓宽政务公开方式的一次积极有效探索,也是搭建政民、政企沟通交流新平台的一次创新突破。我们将认真梳理每名阳光政务体验人员的意见建议,整理反馈,形成闭环。围绕企业群众需求,下大力气抓重点、补短板、强弱项、促提升。”县行政审批局党组书记欧明川说,下一步,该局将继续以“政务开放日”活动为抓手,以“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革和示范创建工作为突破口,全面推进政务服务“三化”建设,积极实施公共资源交易“1+2+3”监管,实现审批提速便民,不断推进阳光政府建设。

□达州日报社特约记者 王晓林