本报讯（达州日报社通讯员 郑年孝 张馨予）近日，达城市民费先生前往农业银行通川区凤凰支行办理贷款业务时，真切地体验到了温馨的金融服务。

当天上午，费先生来到农行凤凰支行营业大厅，看到办理业务的人较多，便找到网点负责人庞博：“我想咨询贷款政策，请问需要取号等候吗？”由于贷款咨询属于非柜台常规业务，庞博随即将费先生安顿在休息区，妥善处理好其他客户需求后，详细了解其贷款需求。根据费先生近期家庭消费计划，庞博为他推荐了线上消费贷款“集团e贷”，并开列出办理贷款所需资料清单。

次日一早，备齐贷款资料的费先生再次来到支行大厅，在庞博的指导下，线上申请了一笔金额为18.9万元的“集团e贷”，并很快获得审批通过。然而在提取资金时，却显示无法到达绑定的银行卡。

“别着急，我帮你查一下原因。”工作人员立即核查其绑定的银行卡，发现银行卡是费先生以前用于证券基金投资办理的，按照国家信贷政策规定，贷款资金不能用于买房、炒股、炒基金等用途，因此受到了系统限制。这下，费先生十分着急，满眼期待地看着工作人员：“那怎么办呢？”“如果你今后还要继续投资证券，就需要转换证券投资签约银行卡，将投资功能转移到另一张银行卡上。”庞博向他建议道。

之后，费先生在客户经理的指导下，办理了证券功能转移手续，顺利将贷款资金提现到账。