“自从家兴物业公司成立，社区面貌焕然一新，花坛破损有人修理，家电故障有人上门服务……”今年以来，万源市白沙镇工农街社区积极探索社会基层治理新模式，试点推行“红色物业”，成立万源市家兴物业公司，让物业公司成为社区联系服务群众的平台，让群众有了更多的幸福感。

“今年3月，在社区党委的牵头组织下，我们依托社区党群服务中心成立了万源市家兴物业公司。”白沙镇工农街社区党委委员、家兴物业公司总经理黄友平表示，一方面，由于地理环境等客观因素制约，社区无法发展大规模农业，集体经济水平一直较为滞后；另一方面，工农街社区辖区人口众多，群众对高水平物业服务的需求较为强烈，打通物业服务的“最后一米”势在必行。

据了解，家兴物业公司实行社区“两委”、物业公司“双向进入、交叉任职”，公司中的党员占比近50%，社区“两委”干部占比达42%。

工农街社区商户邓正猛表示，现在入驻了家兴物业公司打造的美食街，不仅有了固定摊位，还办理了营业执照，每天收入能够达到1000多元。

家兴物业公司成立以后，依靠镇上的和美驿站打造了一条美食街，引导社区20余户流动摊贩入驻，有效解决了占道经营、污染环境等问题。

同时，家兴物业公司广泛整合水电工、泥瓦工、装修工等专业技术人才20余人，一方面开展社区基础设施维修、隐患整治等工作，对道路破损、路灯损坏等影响群众生产生活的“小问题”及时进行处理；另一方面为辖区居民提供上门服务，切实解决行动不便群众的家电维修等难题。“社区居民有困难，只要一个电话，我们就会及时开展工作。”家兴物业公司员工王文硕说。

为确保物业服务不走样、不变形，家兴物业公司还会不定期开展电话回访、上门评估等活动，及时收集意见建议，对物业服务质量开展评价评估，限时整改问题，对服务队伍采取“一次黄牌警告、二次红牌出局”的严格管理模式。社区党委也会召开居民大会、院坝会、“清廉说事会”等，公开评议物业服务质量，打通民意收集渠道。

此外，物业公司还结合“双报到”、志愿服务活动等，开展“关心老人、关爱儿童”等各项活动，统筹镇老年协会、歌舞协会等团体，推动“舞龙队”“秧歌队”定期定点组织坝坝舞、文化汇演等活动，强化了物业服务公益性，丰富了群众文化生活。

为了提高辖区群众的文明素养，推动居民、商户养成自我管理、自我约束的习惯，家兴物业公司还建立了“攒积分抵扣物业费”制度，实行“户外清扫有奖”“乱扔垃圾受惩”等“五奖七惩”措施，并设置“红黑榜”公示奖惩对象，受表扬的居民、商家按制度可减免部分物业费。

“下一步，我们将继续拓展物业公司服务范围，强化物业人员考核机制，努力提升辖区群众的满意度和获得感，助力‘生态福地·和美万源’建设。”工农街社区党支部书记廖学鹏表示。

□达州日报社全媒体记者 冯津榕 特约记者 李国华