为旅客端水、背人上列车……在达州火车站当春运志愿者的这些天，年仅18岁、正在读高二的徐舸洋感觉有些累，但却是发自内心的开心，因为在他心里有一个念头，就是自己多辛苦一点，或许父母就可以轻松一些。因为，徐舸洋的父亲和母亲都是火车站的职工，他从小就知道父母很忙，10多年了，他们一家三口从未在大年三十一起吃过团年饭。

    只想帮助父母

    大家都知道，高二的学习压力很大，但当达州火车站招聘2018年春运志愿者的消息发出后，徐舸洋还是毫不犹豫地报了名。“我很清楚现在的学习处于非常紧张的阶段，但是在我心里，父母同样重要。我爸爸妈妈都是达州火车站的职工，他们很忙。特别是我妈妈，我看到她每天晚上下班回家都接近凌晨1点，我真的很心痛她。”徐舸洋告诉记者，他成为一名火车站的志愿者，不怕辛苦，只想多做一点，因为这样，或许就能减轻父母的工作量。

    当徐舸洋在接受采访时说出自己的心里话时，坐在旁边的母亲没有说话，但脸上是满满的感动，眼眶也变得湿润起来。

    谈到理想，徐舸洋表示，他正在用功学习，希望考上铁路方面的大学，争取以后在工作中帮助父母，因为他们一家三口都有一个梦想，就是守护好铁路。

    认真服务旅客

    “不怕辛苦”，徐舸洋是这样说的，也是这样做的。“那天上午，我送两位老人上列车，刚忙完从列车上下来，就看到一位拄着拐杖的男青年，刚迈步就重重地摔倒在站台上。我立马跑上去扶他，但是却遭到了他的拒绝。他说，他不需要帮助。”徐舸洋说，那一刻，他立刻明白了什么，于是立即将手收了回来，蹲在旁边，用眼神鼓励该青年站起来。

    “他努力了好多下，都没能爬起来。我只好挪过去，再次扶他，这一次，他没有拒绝，眼神里全是感谢。”徐舸洋说，之后他找来轮椅，将男青年送到了汽车西站，并帮他买了票，背上了汽车。

    “我的工作就是服务重点旅客，他们或者年迈，或者身体有缺陷，但不管是哪一种，都跟所有人一样，都有自尊心。”徐舸洋表示，在当志愿者的过程中，他切身感受到，只有以平等的尊重给予别人帮助，才能让人从心底里接受。

    收获大于付出

    大年初七，达州火车站迎来客流最高峰，站前广场人山人海，徐舸洋非常忙碌。“哥哥，我妈妈眼睛看不到，我今年6岁，是第一次出远门，我们要到外地去，你能不能送我们上火车？”一位小女孩走到徐舸洋旁边，拉着他的衣袖请求帮助。了解情况后，徐舸洋立即将母女两人送进了站，离别时还叮嘱小女孩要照顾好妈妈。

    “其实我以前很害羞，和人相处的能力很差，甚至不太会说话。”徐舸洋告诉记者，2016年春运，他也到达州火车站帮了两天忙，主要负责帮助旅客取票，但当时因为不知道怎样和旅客沟通，让他觉得很难熬。

    徐舸洋说，在今年做志愿者的日子里，他收获了很多，乘客感谢的眼神、暖心的话语，都让他倍感温暖，与此同时，他也学会了怎样与人相处和交流。他表示，以后会抽更多的时间去火车站做志愿者，因为他热爱铁路。

    □文/图 祝礼 本报记者 汤艳燕